秘诀三: 索要维修工单保留修理记录 而对于维修工单,按照国家手机三**法第四条规定,修理者应认真记录修理故障情况,故障处理情况和修理后的质量情况,向消费者当面交验修理好的移动电话机商品,并如实完整地在三**凭证上填写维修记录,承担因自身修理过错造成的责任的损失。因此,消费者除了认真填写个人信息部分外,应该要求维修方详细填写维修单据,**括以上所规定的几大情况。若在厂家指定的维修网点,维修工单必须是厂家统一的。这样,在日后发生消费纠纷时,消费者才握着有力的维修证据。 一般情况下,厂家的售后维修点在三**期内对手机的维修都有记录备案,只要输入手机串号,就可以在数据库里查询到该机的维修信息。达到换机条件的一般由用户凭手上的三**卡维修记录或维修工单到手机的售后维修网点开具换机单,再到销售商处换机,此外也可以由售后点直接进行更换。