程控电话交换机综合故障分析与维修
一．电话交换机无反应，无直流电压输出：先检查变压器与保险座、保险丝是否完好；若好，则电源板、变压器、保险座及开关的电源线有故障。无48V电压。48V调整管或外围器件损坏，如13005，24稳压管，7924等。无12V、5V工作电压。7805、7812、整流二极管或外围器件损坏。
二．集团电话交换机无拨号音故障分析某一门无拨号音；毛病可能出在用户板上（三极管，稳压二极管，集成块4021等），用户板上音频变压器或稳压管性能不良所引起。整块用户板无拨号音，毛病可能出在用户板上集成块4021、7414及母板8816等）整机无拨号音；先检测直流供电电压是否正常；再捡查脑板，看微机指示闪烁是否正常，看程序片是否压紧或程序片脚是否插弯，更换脑板A、主机板出故障：1．主机板不工作、死机。如单片机、6264、8M晶振、程序片、16V8、时钟片146818、74373等芯片损坏。2．主机板工作情况下无拨号音：74245、7407、74138、看门狗、6264或外围器件损坏。3．插座接触不良或37针插座损坏。B、母板问题造成无拨号音：多数是网络块88161．产生400Hz信号的电容、电阻及运放324损坏：2．控制双向开关的4094或双向模拟开关4066毁坏：3．8位可寻址锁存4099或交换网络8816问题：4．线路开路或短路。C、用户板问题造成无拨号音：集成块4021、7414等
三．整机有拨号音，但不能拨号：A、多为直拨板问题。1．8位静态移位寄存器4021或双音频接收器8870、40106损坏：2．接触不良造成的开路或短路。B、也可能由主板造成。1．74245损坏，不能接收数据：2．7407或74138译码器坏。C、大多数的是母板的8816
四．工作电压正常，机器有串音现象：主板造成。74245收发器或7407、74138损坏。母板（软故障除外）。交换网络8816、4094或4066模拟开关损坏，也可能是因为短路。
五．微机指示灯不走：首先检查脑板，可能是由于程序环了。若微机灯常暗，但同时机器工作一切正常，则可能是由指示灯环了。
六．集团电话交换机不振铃：整机不振铃：第一步检查铃流变压器的接线有没有焊错或虚焊若是好的，拨9，听继电器是否跳动。若不跳，主要是主机板上的毛病：若跳，可能是源板铃流控制部分或主机板有问题。某一门或整块用户板不振铃：多为用户板上的4094或2003、继电器等毛病。 测10Q电阻是否开路：继电器的常闭点是否正常，若不正常，说明继电器坏了交换机整机不振铃可能引起：主控板损坏。
1．主控板与母板的插件接触不良：
2．主板上CMOS片毁坏，如7400等：
3．铃流控制线开路或短路。
电源板损坏。
1．2003驱动器片或外围器件损坏。
2．4060振荡器或外围电阻、电容损坏。
七．交换机总机输入复位代码“58’’（HJK-120PC、E/FM/，代码”158“）。
八．交换机总机输入自检代码“57’’或”157”，交换机处于自检状态。连续5次拨某一分机号码：如“8007’’是被叫分机，则“8007’’每次都应振铃；若有一次不转分机，检查直拨板上的音频器是否损坏，也有可能问题出在母板上的8816。
九．语音信箱检测：任何一门分机拨功能号“123’’、“124’’、“125’’等（注意功能字头如：功能字头是3，323，325等）都应有对日期、时间、本分机号码等语音送出；若可能是自拨板、主机板或8816出故障（依次来判断）。十．电话交换机开机有音乐：先排除脑板下面的插件是否插不紧或插弯的情况，再判断是否脑板坏了；换过主控板，若还不正常，则故障是出在过渡板上。
十一．外线呼入无音乐等待：多半原因是母板7910的损坏。
十二．呼入公司电脑语音提示音录音不全或说不完整重新录音，或为直拨上1420所引起。（注：此处针对的是自录自拨板）主板问题：74245或74138损坏：音频问题：4094运放324坏或VP1000语音控制芯片坏：母板问题：第一块交换网络8816有问题。
十三．外线不能呼入出或某一条外线声音轻：外线板的2003、4094坏：继电器坏、线路开路或短路：压敏电阻或104电容坏：声音轻：音频变压器、551小功率三极管、半桥或3V稳压管损坏。
十四．外线呼入转接时，无音乐：母板上音乐电路出故障
