电脑维修方法和步骤

电 脑 维 修 方 法 和 步 骤

这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守执阳光电子学校维修专家认为：行。

§1.1 进阳光电子学校维修专家认为：行电脑维修应遵循的基本原则：
一、 进阳光电子学校维修专家认为：行维修判断须从 简单的事情做起
简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。
简单的事情就是观察，它**括：
1、 电脑周围的环境情况--位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；
2、 电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；
3、 电脑内部的环境情况--灰尘、连接、器件的颜色、采诵宁的形状、指示灯的状态等；
4、 电脑的软硬件配置--安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种践作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。

简捷的环境**括：
1、 后续将提到的 小系统；
2、 在判断的环境中，仅**括基本的运阳光电子学校维修专家认为：行采诵宁/软件，和被怀疑有故障的采诵宁/软件；
3、 在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进阳光电子学校维修专家认为：行分析判断 从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进阳光电子学校维修专家认为：行故障的判断与定位。
一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进阳光电子学校维修专家认为：行判断与维修

二、 根据观察到的现象，要先想后做 (先思考后动手)先想后做，**括以下几个方面：
　　首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进阳光电子学校维修专家认为：行维修。
　　其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。
　　 后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进阳光电子学校维修专家认为：行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。

三、 在大多数的电脑维修判断中，必须先软后硬：
　　即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。

四、 在维修过程中要分清主次，即抓主要矛盾
　　在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。

§1.2 电脑维修的基本方法
一、观察法 （不忘直观法）
　　观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容**括：
1、 周围的环境；
2、 硬件环境。**括接插头、座和槽等；
3、 软件环境；
4、 用户践作的习惯、过程

二、 小系统法
　　 小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运阳光电子学校维修专家认为：行的 基本的硬件和软件环境。 小系统有两种形式：
　　硬件 小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作； 软件 小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个 小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运阳光电子学校维修专家认为：行。 对于软件 小环境，就软件有以下几点要说明：

　　1、 硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进阳光电子学校维修专家认为：行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题
　　2、 硬盘中的软件环境，只有一个基本的践作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的践作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的践作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。
　　3、 在软件 小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件 小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件 小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件 小系统中加入网卡等。 小系统法，主要是要先判断在 基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定 基本的软、硬件配件有故障，从而起到故障隔离的作用。
　　 小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。

三、逐步添加/去除法 逐步添加法，以 小系统为基础，每次只向系统添加一个配件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。 逐步去除法，正好与逐步添加法的践作相反。
　　逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。

四、隔离法
　　是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。
　　上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运阳光电子学校维修专家认为：行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。

五、比较法
　　比较法与替换法类似，即用好的配件与怀疑有故障的配件进阳光电子学校维修专家认为：行外观、配置、运阳光电子学校维修专家认为：行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进阳光电子学校维修专家认为：行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。
（巧用触摸法）

六、升降温法
　　在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法，可在用户同意的情况下，设法降低电脑的通风能力，考虑电脑自身的发热来升温；降温的方法有：1）一般选择环境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间；2）使电脑停机12~24小时以上等方法实现；3）用电风扇对着故障机吹，以加快降温速度。

七、敲打法
　　敲打法一般用在怀疑电脑中的某配件有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打配件或设备的特定配件来使故障复现，从而判断故障配件的一种维修方法。

八、替换法 （定在替换法）
　　替换法是用好的配件去代替可能有故障的配件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的配件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：
　　1、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来考虑需要进阳光电子学校维修专家认为：行替换的配件或设备； 2、 按先简单后复杂的顺序进阳光电子学校维修专家认为：行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障， 后考虑打印机或并口是否有故障等； 3、 先应检查与怀疑有故障的配件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的配件，再后是替换供电配件， 后是与之相关的其它配件。 4、 从配件的故障率高低来考虑 先替换的配件。故障率高的配件先进阳光电子学校维修专家认为：行替换。

九、对电脑产品进阳光电子学校维修专家认为：行清洁的建议
　　有些电脑故障，往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就要求我们在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进阳光电子学校维修专家认为：行除尘，再进阳光电子学校维修专家认为：行后续的判断维修。在进阳光电子学校维修专家认为：行除尘践作中，以下几个方面要特别注意：
　　1、 注意风道的清洁
　　2、 注意风扇的清洁 风扇的清洁过程中， 好在清除其灰尘后，能在风扇轴处，点一点儿钟表油，加强润滑。
　　3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁 金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。
　　插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金属片（如小一字改锥）在金属引脚上轻轻刮擦。
　　4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁 清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、变色或漏液现象。
　　5、 注意使用的清洁工具 清洁用的工具，首先是防静电的。如清洁用的小毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进阳光电子学校维修专家认为：行清洁时，必须切断电源，且对金属工具进阳光电子学校维修专家认为：行泄放静电的处理。
　　用于清洁的工具**括：小毛刷、皮****、吸尘器、抹布、酒精（不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳）。
　　6、 对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风干。

十、软件调试的几个方法和建议
　　1、 践作系统方面。 主要的调整内容是践作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。
　　修复践作系统启动文件。
　　1) 对于Windows 9x系统，可用SYS命令来修复（要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上），但要求，在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现； 2) 对于Windows 2000/XP系统，有两种方法--修复启动文件，使用fixboot命令；修复主引导记录，使用fixmbr命令。 调整践作系统配置文件。
　　A. 对于Windows 9x系统，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令（scanreg.exe，它要求在DOS环境下运阳光电子学校维修专家认为：行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册表， 好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件）等； B. 对于Windows 2000系统，可用的工具与Windows 9x相比比较少，但某些调试命令可用Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）； C. 对于Windows XP系统，可用的工具主要是Msconfig命令； D. 调整电源管理和有关的服务，可以使用的命令是，要运阳光电子学校维修专家认为：行文本框中输入gpedit.msc来进阳光电子学校维修专家认为：行； E. 所有践作系统的调试，都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器（Windows 9x系统无）来进阳光电子学校维修专家认为：行系统的调试。 组件文件（**括.DLL、.VXD等）的修复 A. 通过添加删除程序来重新安装； B. 通过从.CAB文件中提取安装； C. 可用系统文件检查器（sfc.exe命令）来修复有错误的文件； D. 从好的机器上拷贝覆盖。 检查系统中的病毒。
　　建议使用命令阳光电子学校维修专家认为：行方式下的病毒查杀软件，并能直接访问诸如NTFS分区。 2、 设备驱动安装与配置方面。 主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。
　　A. 好先由践作系统自动识别（特别要求的除外，如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等），而后考虑强阳光电子学校维修专家认为：行安装。这样有利于判断设备的好坏； B. 如果有践作系统自带的驱动，则先使用，仍不能正常或不能满足应用需要，则使用设备自带的驱动； C. 更换设备，应先卸载驱动再更换。卸载驱动，可从设备管理器中卸载；再从安全模式下卸载；进而在INF目录中删除； 后通过注册表卸载； D. 更新驱动时，如直接升级有问题，须先卸载再更新。 3、 磁盘状况方面。 检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。

可用的调整工具：
　　A. DiskMap，方便地找回正确的分区； B. Fdisk及Fdisk /MDR，检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态； C. 当硬盘容量大于64GB时，如果要重新分区或查看分区，要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替； D. format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有坏道； E. 文件不完整时，要求对不完整的文件先进阳光电子学校维修专家认为：行改名，再用在践作系统方面中所述的方法重建。 4、 应用软件方面。 如应用软件是否与践作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等；
　　5、 BIOS设置方面。 1) 在必要时应先恢复到 优状态。建议：在维修时先把BIOS恢复到 优状态（一般是出厂时的状态），然后根据应用的需要，逐步设置到合适值。 2) BIOS刷新不一定要刷新到 新版，有时应伤心虑降低版本。 6、 重建系统。 在硬件配置正确，并得到用户许可时，可通过重建系统的方法来判断践作系统之类软件故障，在用户不同意的情况下，建议使用自带的硬盘，来进阳光电子学校维修专家认为：行重建系统的践作。在这种情况下， 好重建系统后，逐步复原到用户原硬盘的状态，以便判断故障点。
　　1) 重建系统，须以一键恢复为主，其次是恢复安装， 后是完全重新安装。恢复安装的方法： 对于Windows 9x系统，直接从光盘安装，或执阳光电子学校维修专家认为：行tools\sysrec\pcrestor.bat，即可实现恢复安装。在进阳光电子学校维修专家认为：行恢复安装时，可能由于win.com的存在而影响安装过程的正常进阳光电子学校维修专家认为：行，这时，可在Windows目录下，删除win.com后，再重新安装。 另一种恢复安装，是将根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows目录下的同名文件，之后重启即可。但这种方法，不是真正意义上的重新安装，而类似于完全重新安装。 对于Windows XP或Windows2000系统，直接使用其安装光盘启动，在安装界面中选择修复安装，选择R时会出现两个选项：一是快速修复，对于简单问题用此选择；另一是故障修复台，只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。 2) 为保证系统干净，在安装前，执阳光电子学校维修专家认为：行Fdisk /MBR命令（也可用Clear.com）。必要时，在此之后执阳光电子学校维修专家认为：行format <驱动器盘符 > /u [/s]命令。 3) 一定要使用随机版的或正版的践作系统安装介质进阳光电子学校维修专家认为：行安装。
第二章 电脑维修步骤与维修践作注意事项

§2.1 电脑维修步骤 对电脑进阳光电子学校维修专家认为：行维修，应遵循如下步骤：

一、了解情况
　　即在服务前，与用户沟通，了解故障发生前后的情况，进阳光电子学校维修专家认为：行初步的判断。如果能了解到故障发生前后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。了解用户的故障与技术标准是否有冲突。

　　向用户了解情况，应借助第二部分中相关的分析判断方法，与用户交流。这样不仅能初步判断故障部位，也对准备相应的维修备件有帮助。

二、复现故障
即在与用户充分沟通的情况下，确认：
　　1. 用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进阳光电子学校维修专家认为：行初步的判断，确定下一步的践作； 2. 是否还有其它故障存在。

三、判断、维修
　　即对所见的故障现象进阳光电子学校维修专家认为：行判断、定位，找出产生故障的原因，并进阳光电子学校维修专家认为：行修复的过程。在进阳光电子学校维修专家认为：行判断维修的过程中，应遵循下面一节维修判断中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进阳光电子学校维修专家认为：行践作。

四、检验
　　1. 维修后必须进阳光电子学校维修专家认为：行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，且用户的电脑不存在其它可见的故障。电脑整机正常的标准，参见《联想台式电脑整机检验规范》； 2. 必须按照《XX维修检验确认单》所列内容，进阳光电子学校维修专家认为：行整机验机，尽可能消除用户未发现的故障，并及时排除之。

§2.2 电脑维修践作 在维修过程中，下列各条款应引起切实的关注和注意。
　　一、在进阳光电子学校维修专家认为：行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大；
　　二、在维修时，须查验、核对装箱单及配置；
　　三、必须充分地与用户沟通。了解用户的践作过程、出故障时所进阳光电子学校维修专家认为：行过的践作、用户使用电脑的水平等。
　　四、维修中第一要注意的就是观察--观察、观察、再观察！！！ 1. 周围环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器的布局、网络硬件环境、温湿度、环境的洁净程度；安放电脑的台面是否稳固。周边设备是否存在变形、变色、异味等异常现象； 2. 硬件环境：机箱内的清洁度、温湿度，采诵宁上的跳接线设置、颜色、形状、气味等，采诵宁或设备间的连接是否正确；有无错误或错接、缺针/断针等现象；用户加装的与机器相连的其它设备等一切可能与机器运阳光电子学校维修专家认为：行有关的其它硬件设施； 3. 软件环境： A. 系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突或不匹配的地方； B. 除标配软件及设置外，要观察设备、主板及系统等的驱动、补丁是否安装、是否合适；要处理的故障是否为业内公认的BUG或兼容问题；用户加装的其它应用与配置是否合适； 4. 加电过程中的观察：元器件的温度、异味、是否冒烟等；系统时间是否正确； 5. 拆装采诵宁时的观察：要有记录采诵宁原始安装状态的好习惯，且要认真观察采诵宁上元器件的形状、颜色、原始的安装状态等情况； 6. 观察用户的践作过程和习惯，及是否符合要求等。

五、在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘
　　六、对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后，才可动手践作。
　　七、平时要多注意通过《技术直通车》、《技术工程信息通报》等下发的技术资料及其他工程师们的经验来积累自己的经验和提高维修水平。
　　八、禁止维修工程师为用户安装地线。如用户要安装地线，请用户联系正式电工为其安装。
　　九、如果要通过比较法、替换法进阳光电子学校维修专家认为：行故障判断的话，应先征得用户的同意。
　　十、在进阳光电子学校维修专家认为：行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份、或保护措施、并征得用户同意后，才可继续进阳光电子学校维修专家认为：行。
　　十一、当出现大批量的相似故障（不仅是可能判断为批量的故障）时，一定要对周围的环境、连接的设备，以及与故障采诵宁相关的其它采诵宁或设备进阳光电子学校维修专家认为：行认真的检查和记录，以找出引起故障的根本原因。
　　十二、随机性故障的处理思路。随机性故障是指：随机性死机、随机性报错、随机性出现不稳定现象。对于这类故障的处理思路应该是：
　　1. 慎换硬件，特别是上门服务时。一定要在充分的软件调试和观察后，在一定的分析基础上进阳光电子学校维修专家认为：行硬件更换。如果没有把握， 好在维修站内进阳光电子学校维修专家认为：行硬件更换践作。 2. 以软件调整为主。调整的内容有： 1） 设置BIOS为出厂状态（注意BIOS开关位置） 2） 查杀病毒 3） 调整电源管理 4） 调整系统运阳光电子学校维修专家认为：行环境 5） 必要时做磁盘整理，**括磁盘碎片整理、无用文件的清理及介质检查（注意，应在检查磁盘分区正常及分区中空余空间足够的情况下进阳光电子学校维修专家认为：行）。 6） 确认有无用户自加装的软硬件，如果有，确认其性能的完好性/兼容性。 7） 与无故障的机器比较、对比。这种对比的一种方法是，在一台配置与故障机相同的无故障机器上，逐个插入故障机中的采诵宁（**括软件），查看无故障机的变化，当在插入某采诵宁后，无故障机出现了与故障机类似的现象，可判该采诵宁有故障。注意这种方式的对比，应做得彻底，以防漏掉可能有两种采诵宁引起同一故障的情况。
　　十三、应努力学习相关技术知识、掌握践作系统的安装、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置参数的意义与适用的范围。
　　十四、请求支持需要关注的内容
1. 硬件及配置信息（尽可能详尽） 2. 软件及配置信息（尽可能详尽） 3. 周围环境 4. 完整的故障现象描述。即用户第一次报修时的故障现象，经过维修践作后故障现象的变化情况。（清晰的描述） 5. 做过的维修践作（要详尽） §2.3 电脑维修的基本思路
检 修 电 脑 硬 件 故 障

随着大家电脑应用水平的不断提高，有越来越多的朋友参加到了DIYer的队伍中来，自己动手组装一台电脑已非难事。可是一旦遇到电脑的硬件故障，很多初学者往往会觉得手足无措，搞不清楚故障的原因所在。笔者在排除电脑硬件故障的过程中总结了一些经验，整理成文与朋友们共享。

　　事出有因 引发硬件故障的原因

　　1． 硬件本身质量不佳。粗糙的生产工艺、劣质的制作材料、非标准的规格尺寸等都是引发故障的隐藏因素。由此常常引发板卡上元件焊点的虚焊脱焊、插接件之间接触不良、连接导线短路断路等故障。

　　2． 人为因素影响。践作人员的使用习惯和应用水平也不容小觑，例如带电插拔设备、设备之间错误的插接方式、不正确的BIOS参数设置等均可导致硬件故障。

　　3． 使用环境影响。这里的环境可以**括温度、湿度、灰尘、电磁干扰、供电质量等方面。每一方面的影响都是严重的，例如过高的环境温度无疑会严重影响设备的性能等等。

　　4． 其他影响。由于设备的正常磨损和硬件老化也常常引发硬件故障。

　　步步为营 检修硬件故障的步骤

　　现在我们对硬件故障产生的原因有了一个大致的了解，那么应该如何检修这些故障呢？一般而言我们应该遵循以下原则:

　　1． 先软件后硬件

　　电脑发生故障后，一定要在排除软件方面的原因（例如系统注册表损坏、BIOS参数设置不当、硬盘主引导扇区损坏等）后再考虑硬件原因，否则很容易走弯路。

　　2． 先外设后主机

　　由于外设原因引发的故障往往比较容易发现和排除，可以先根据系统报错信息检查键盘、鼠标、显示器、打印机等外部设备的各种连线和本身工作状况。在排除外设方面的原因后，再来考虑主机。

　　3． 先电源后部件

　　作为电脑主机的动力源泉，电源的作用很关键。电源功率不足、输出电压电流不正常等都会导致各种故障的发生。因此，应该在首先排除电源的问题后再考虑其他部件。

　　4． 先简单后复杂

　　目前的电脑硬件产品并不像我们想象的那么脆弱、那么容易损坏。因此在遇到硬件故障时，应该从 简单的原因开始检查。如各种线缆的连接情况是否正常、各种插卡是否存在接触不良的情况等。在进阳光电子学校维修专家认为：行上述检查后而故障依旧，这时方可考虑部件的电路部分或机械部分存在较复杂的故障。

　　对症下药 检修硬件故障的方法

　　1． 软件排障

　　由于软件设置方面的原因导致硬件无法工作很常见，这时我们可以采取的方法有：

　　还原BIOS参数至缺省设置（开机后按[Del]键进入BIOS设置窗口→选中“Load Optimized Defaults”项→回车后按[Y]键确认→保存设置退出）；

　　恢复注册表（开机后按[F8]键→在启动菜单中选择“Command prompt only”方式启动至纯DOS模式下→键入“scanreg /restore”命令→选择一个机器正常使用时的注册表备份文件进阳光电子学校维修专家认为：行恢复）；

　　排除硬件资源冲突（右击[我的电脑]→[属性]→在[设备管理器]标签下找到并双击标有黄色感叹号的设备名称→在[资源]标签下取消“使用自动的设置”选项并单击[更改设置]按钮→找到并分配一段不存在冲突的资源）。

　　2． 用诊断软件测试

　　即使用专门检查、诊断硬件故障的工具软件来帮助查找故障的原因，如Norton Tools（诺顿工具箱）等。诊断软件不但能够检查整机系统内部各个部件（如CPU、内存、主板、硬盘等）的运阳光电子学校维修专家认为：行状况，还能检查整个系统的稳定性和系统工作能力。如果发现问题会给出详尽的报告信息，便于我们寻找故障原因和排除故障。

　　3． 直接观察

　　即通过看、听、摸、嗅等方式检查比较明显的故障。例如根据BIOS报警声或Debug卡判断故障发生的部位；观察电源内是否有火花、异常声音；检查各种插头是否松动、线缆是否破损、断线或碰线；电路板上的元件是否发烫、烧焦、断裂、脱焊虚焊；各种风扇是否运转正常等。有的故障现象时隐时现，可用橡皮榔头轻敲有关元件，观察故障现象的变化情况，以确定故障位置。

　　4． 插拔替换

　　初步确定发生故障的位置后，可将被怀疑的部件或线缆重新插拔，以排除松动或接触不良的原因。例如将板卡拆下后用橡皮擦擦拭金手指，然后重新插好；将各种线缆重新插拔等。如果经过插拔后不能排除故障，可使用相同功能型号的板卡替换有故障的板卡，以确定板卡本身已经损坏或是主板的插槽存在问题。然后根据情况更换板卡。

　　5． 系统 小化

　　 严重的故障是机器开机后无任何显示和报警信息，应用上述方法已无法判断故障产生的原因。这时我们可以采取 小系统法进阳光电子学校维修专家认为：行诊断，即只安装CPU、内存、显卡、主板。如果不能正常工作，则在这四个关键部件中采用替换法查找存在故障的部件。如果能正常工作，再接硬盘……以此类推，直到找出引发故障的罪魁祸首。

　　以上是笔者对检修电脑硬件故障所作的一个大致总结。面对层出不穷的硬件故障，只要我们认真观察，冷静分析，细心践作，对于大部分故障都是可以自己解决的。相信技术与经验的沉淀也会使你逐渐成为一个的。

硬 盘 常 见 故 障 处 理 五 例
【简 介】
　　在我们使用硬盘的时候,难免有时候会出现这样哪样的故障,怎么办呢?现在就教你 常见的故障处理方法,仅作参考.

　　故障现象一：

　　开机后屏幕显示：

　　Device error或者显示Non－System disk or disk error,Replace and strike any key when ready

　　说明硬盘不能启动，用软盘启动后，在A:>后键入C:，屏幕显示：“Invalid drive specification”，系统不认硬盘。

　　故障分析及处理：

　　造成该故障的原因一般是CMOS中的硬盘设置参数丢失或硬盘类型设置错误造成的。

　　进入CMOS，检查硬盘设置参数是否丢失或硬盘类型设置是否错误，如果确是该种故障，只需将硬盘设置参数恢复　　或修改过来即可，如果忘了硬盘参数不会修改，也可用备份过的CMOS信息进阳光电子学校维修专家认为：行恢复，如果你没有备份CMOS信息，有些高档微机的CMOS设置中有“HDD AUTO DETECTION”（硬盘自动检测）选项，可自动检测出硬盘类型参数。若无此项，只好打开机箱，查看硬盘表面标签上的硬盘参数，照此修改即可。

　　故障现象二：

　　开机后，“WAIT”提示停留很长时间， 后出现“HDD Controller Failure”。

　　故障分析及处理：

　　造成该故障的原因一般是硬盘线接口接触不良或接线错误。

　　先检查硬盘电源线与硬盘的连接，再检查硬盘数据信号线与微机主板及硬盘的连接，如果连接松动或连线接反都会有上述提示。硬盘数据线的一边会有红色标志，连接硬盘时，该标志靠近电源线。在主板的接口上有箭头标志，或者标号1的方向对应数据线的红色标记。

　　故障现象三：

　　开机后，屏幕上显示：“Invalid partition table”，硬盘不能启动，若从软盘启动则认C盘。

　　故障分析及处理：

　　造成该故障的原因一般是硬盘主引导记录中的分区表有错误，当指定了多个自举分区（只能有一个自举分区）或病毒占用了分区表时，将有上述提示。

　　主引导记录（MBR）位于0磁头/0柱面/1扇区，由FDISK.EXE对硬盘分区时生成。MBR**括主引导程序、分区表和结束标志55AAH三部分，共占一个扇区。主引导程序中含有检查硬盘分区表的程序代码和出错信息、出错处理等内容。当硬盘启动时，主引导程序将检查分区表中的自举标志。若某个分区为可自举分区，则有分区标志80H，否则为00H，系统规定只能有一个分区为自举分区，若分区表中含有多个自举标志时，主引导程序会给出“Invalid partition table”的错误提示。 简单的解决方法是用NDD修复，它将检查分区表中的错误，若发现错误，将会询问你是否愿意修改，你只要不断地回答YES即可修正错误，或者用备份过的分区表覆盖它也阳光电子学校维修专家认为：行（KV300，NU8.0中的RESCUE都具有备份与恢复分区表的功能）。如果是病毒感染了分区表，格式化是解决不了问题的，可先用杀毒软件杀毒，再用NDD进阳光电子学校维修专家认为：行修复。

　　开机后，屏幕上显示：“Invalid partition table”，硬盘不能启动，若从软盘启动则认C盘。

　　故障分析及处理：

　　造成该故障的原因一般是硬盘主引导记录中的分区表有错误，当指定了多个自举分区（只能有一个自举分区）或病毒占用了分区表时，将有上述提示。

　　主引导记录（MBR）位于0磁头/0柱面/1扇区，由FDISK.EXE对硬盘分区时生成。MBR**括主引导程序、分区表和结束标志55AAH三部分，共占一个扇区。主引导程序中含有检查硬盘分区表的程序代码和出错信息、出错处理等内容。当硬盘启动时，主引导程序将检查分区表中的自举标志。若某个分区为可自举分区，则有分区标志80H，否则为00H，系统规定只能有一个分区为自举分区，若分区表中含有多个自举标志时，主引导程序会给出“Invalid partition table”的错误提示。 简单的解决方法是用NDD修复，它将检查分区表中的错误，若发现错误，将会询问你是否愿意修改，你只要不断地回答YES即可修正错误，或者用备份过的分区表覆盖它也阳光电子学校维修专家认为：行（KV300，NU8.0中的RESCUE都具有备份与恢复分区表的功能）。如果是病毒感染了分区表，格式化是解决不了问题的，可先用杀毒软件杀毒，再用NDD进阳光电子学校维修专家认为：行修复。

　　故障现象四：

　　开机后自检完毕，从硬盘启动时死机或者屏幕上显示：“No ROM Basic，System Halted”。

　　故障分析及处理：

　　造成该故障的原因一般是引导程序损坏或被病毒感染，或是分区表中无自举标志，或是结束标志55AAH被改写。从软盘启动，执阳光电子学校维修专家认为：行命令“FDISK/MBR”即可。FDISK中**含有主引导程序代码和结束标志55AAH，用上述命令可使FDISK中正确的主引导程序和结束标志覆盖硬盘上的主引导程序，这一招对于修复主引导程序和结束标志55AAH损坏既快又灵。对于分区表中无自举标志的故障，可用NDD迅速恢复。

　　故障现象五：

　　开机后屏幕上出现“Error loading operating system”或“Missing operating system”的提示信息。

　　故障分析及处理：

　　造成该故障的原因一般是DOS引导记录出现错误。DOS引导记录位于逻辑0扇区，是由高级格式化命令FORMAT生成的。主引导程序在检查分区表正确之后，根据分区表中指出的DOS分区的起始地址，读DOS引导记录，若连续读五次都失败，则给出“Error loading operating system”的错误提示，若能正确读出DOS引导记录，主引导程序则会将DOS引导记录送入内存0:7C00h处，然后检查DOS引导记录的 后两个字节是否为55AAH，若不是这两个字节，则给出“Missing operation system”的提示。一般情况下用NDD修复即可。若不成功，可以用sys c:命令重写DOS引导记录。
主 板 故 障 维 修 实 例

如今主板的集成度越来越高，维修主板的难度也越来越大，往往需要借助专门的数字检测设备才能完成。不过，有些主板常见故障并不需要专门的检测设备，你自己即可动手解决，下面是一些 典型的主板故障维修实例，希望大家能从中学到解决主板故障的基本办法。

一、开机无显示类故障

　　【实例1】：主板不启动，开机无显示，有内存报警声（"嘀嘀"地叫个不停）

　　故障原因：内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不良引起的。例如内存条不规范，内存条有点薄，当内存插入内存插槽时，留有一定的缝隙；内存条的金手指工艺差，金手指的表面镀金不良，时间一长，金手指表面的氧化层逐渐增厚，导致内存接触不良；内存插槽质量低劣，簧片与内存条的金手指接触不实在等等。

　　处理办法：打开机箱，用橡皮仔细地把内存条的金手指擦干净，把内存条取下来重新插一下，用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平，防止在使用过程中继续氧化。注意：在拔插内存条时一定要拔掉主机折电源线，防止意外烧毁内存。

　　【实例2】：主板不启动，开机无显示，有显卡报警声（一长两短的鸣叫）

　　故障原因：一般是显卡松动或显卡损坏。

　　处理办法：打开机箱，把显卡重新插好即可。要检查AGP插槽内是否有小异物，否则会使显卡不能插接到位；对于使用语音报警的主板，应仔细辨别语音提示的内容，再根据内容解决相应故障。

　　如果以上办法处理后还报警，就可能是显卡的芯片坏了，更换或修理显卡。如果开机后听到"嘀"的一声自检通过，显示器正常但就是没有图像，把该显卡插在其他主板上，使用正常，那就是显卡与主板不兼容，应该更换显卡。

　　【实例3】：主板不启动，开机无显示，无报警声

　　故障原因：原因有很多，主要有以下几种。

　　处理办法：针对以下原因，逐一排除。要求你熟悉数字电路模拟电路，会使用**用表，有时还需要借助DEBUG卡检查故障。

　　（1）CPU方面的问题

　　CPU没有供电：可用**用表测试CPU周围的三个(或一个)场管及三个(或一个)整流二极管，检查CPU是否损坏。

　　CPU插座有缺针或松动：这类故障表现为点不亮或不定期死机。需要打开CPU插座表面的上盖，仔细用眼睛观察是否有变形的插针。

　　CPU插座的风扇固定卡子断裂：可考虑使用其他固定方法，一般不要更换CPU插座，因为手工焊接容易留下故障隐患。SOCKET370的CPU，其散热器的固定是通过CPU插座，如果固定弹簧片太紧，拆卸时就一定要小心谨慎，否则就会造成塑料卡子断裂，没有办法固定CPU风扇。

　　CMOS里设置的CPU频率不对：只要清除CMOS即可解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板，如找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池安装上去也可让CMOS放电。

　　（2）主板扩展槽或扩展卡有问题

　　因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上显卡、声卡等扩展卡后，主板没有响应，因此造成开机无显示。例如蛮力拆装AGP显卡，导致AGP插槽开裂，即可造成此类故障。
（3）内存方面的问题

　　主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配：某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板还没有故障提示（鸣叫）。另外，如果插上不同品牌、类型的内存，有时也会导致此类故障。

　　内存插槽断针或烧灼：有时因为用力过猛或安装方法不当，会造成内存槽内的簧片变形断裂，以致该内存插槽报废。注意：在插拔内存条时，应垂直用力，不要左右晃动。在拔插内存条前，一定要拔去主机的电源，防止使用STR功能时内存带电，烧毁内存条。另外，内存不要安装反了，以免加电后烧毁内存条。不过现在的主板，一般有防呆设计、不会插反。

　　（4）主板BIOS被破坏

　　主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运阳光电子学校维修专家认为：行。

　　出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成。一般BIOS被病毒破坏后，硬盘里的数据将全部丢失，你可以检测硬盘数据是否完好，以便判断BIOS是否被破坏；在有DEBUG卡的时候，也可以通过卡上的BIOS指示灯是否亮来判断。当BIOS的BOOT块没有被破坏时，启动后显示器不亮，PC喇叭有"嘟嘟"的报警声；如果BOOT被破坏，这时加电后，电源和硬盘灯亮，CPU风扇转，但是不启动，此时只能通过编程器来重写BIOS。

　　你也可以插上ISA显卡，查看是否有显示（如有提示，可按提示步骤践作即可。），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时建议找服务商，用写码器将BIOS更新文件写入BIOS中。

　　（5）CMOS使用的电池有问题

　　按下电源开关时，硬盘和电源灯亮，CPU风扇转，但是主机不启动。当把电池取下后，就能够正常启动。

　　（6）主板自动保护锁定

　　有的主板具有自动侦测保护功能，当电源电压有异常、或者CPU超频、调整电压过高等情况出现时，会自动锁定停止工作。表现就是主板不启动，这时可把CMOS放电后再加电启动，有的主板需要在打开主板电源时，按住RESET键即可解除锁定。

　　（7）主板上的电容损坏

　　检查主板上的电容是否冒泡或炸裂。当电容因电压过高或长时受高温熏烤，会冒泡或淌液，这时电容的容量减小或失容，电容便会失去滤波的功能，使提供负载电流中的交流成份加大，造成CPU、内存、相关板卡工作不稳定，表现为容易死机或系统不稳定，经常出现蓝屏。

　　【实例4】：主板温控失常，导致开机无显示

　　华硕P3B-F主板可对CPU温度进阳光电子学校维修专家认为：行监视，用一根2Pin的温度监控线，插于CPU插槽旁的JTP针脚上。后来在一次玩游戏过程中，机器突然蓝屏，重启后，等到光驱、硬盘自检完后显示器居然不亮了。

　　故障原因：接在主板上的温控线脱落、掉在主板上，导致主板自动进入保护状态、拒绝加电。由于现在CPU发热量非常大，所以许多主板都提供了严格的温度监控和保护装置。一般CPU温度过高，或主板上的温度监控系统出现故障，主板就会自动进入保护状态。拒绝加电启动，或报警提示。

　　处理办法：重新连接温度监控线，再开机即可。注意，当你的主板无法正常启动或报警时，应该先检查主板的温度监控装置是否正常。
二、CMOS类故障

　　【实例5】：电脑频繁死机，在进阳光电子学校维修专家认为：行CMOS设置时也会出现死机现象

　　故障原因：一般是主板设计散热不良或者主板Cache有问题引起的。

　　处理办法：如果因主板散热不够好而导致该故障，可以在死机后触摸CPU周围主板元件，你会发现其温度非常烫手，在更换大功率风扇之后，死机故障即可解决。

　　如果是Cache有问题造成的，你可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可。当然，Cache禁止后，机器速度肯定会受到有影响。如果按上法仍不能解决故障，那就是主板或CPU有问题，只有更换主板或CPU了。

　　【实例6】：CMOS参数丢失，开机后提示"CMOS Battery State Low"，有时可以启动，使用一段时间后死机。

　　故障原因：这种现象大多是CMOS供电不足引起的。

　　处理办法：如果是焊接式电池，你可以用电烙铁重新焊上一颗新电池即可；如果是钮扣式电池，可以直接更换；如果是芯片式电池，你可以更换此芯片， 好采用相同型号芯片替换。

　　如果更换电池后，时间不长又出现同样现象，那么很可能是主板漏电，你可以检查主板上的二极管或电容是否损坏，也可以跳线使用外接电池。

　　【实例7】：CMOS设置不能保存

　　故障原因：一般是由于主板电池电压不足造成处理办法：更换电池即可。如果有的主板电池更换后，还不能解决问题，你应该检查主板CMOS跳线是否有问题，有时候因为将主板上的CMOS跳线错设为清除选项、或者设置成外接电池，也会使得CMOS数据无法保存。如果不是以上原因，则可以判断是主板电路有问题，建议你找专业人员维修。

　　【实例8】：主板防病毒未关闭，导致系统无法安装

　　安装Win98初始阶段，屏幕上突然出现一个黑色矩形区域，像是有什么提示，随后就停止安装了。调整显示器亮度和对比度开关也无效，用杀毒软件查杀病毒，并没有发现任何病毒。

　　故障原因：此现象比较容易出现在新购主板中，因为默认情况下，新主板BIOS中的防病毒设置大多为Enabled，所以会出现类似故障。

　　处理办法：仔细阅读主板说明书。进入了CMOS设置程序，将"BIOS Features Setup"（BIOS功能设置）中的"Virus Warning"（病毒警告）选项由"Enabled"（允许）设置成"Disabled"（禁止）后，即可解决问题。

【实例9】：安装Windows或启动Windows时，鼠标不可用

　　一台老式586电脑，安装Windows或启动Windows时鼠标不可用，更换好鼠标后，故障依然不能排除。怀疑是主板PS/2鼠标接口故障，拿到专业主板检测点检查PS/2鼠标口正常。

　　故障原因：CMOS参数中IRQ设置错误引起的。此类故障常见于老式586电脑，新式主板一般不会有此问题。

　　处理办法：在CMOS设置的电源管理栏，有一项Modem use IRQ项目，选项分别为3、4、5......、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项，即可排除故障。

　　另外，一些老式586电脑上，COM口与LPT口是靠一根信号连接线连到机箱外的，该信号线的接法，随主板不同而不同，如果接法不对也会导致鼠标不可用，其接法一般有以下两种：

　　（1）信号线按照1至9的顺序依次与连接头相连；（2）信号线与连接点交叉相连，连接头上面一排分别连接信号线的1、3、5、7、9，下面一排为2、4、6、8。

　　【实例10】：主板上Cache损坏

　　主板上Cache损坏，表现为运阳光电子学校维修专家认为：行软件死机或根本无法装软件。

　　处理办法：可以在CMOS设置中将"External Cache"项设为"Disable"后故障排除。

三、I/O设备运阳光电子学校维修专家认为：行不正常故障

　　【实例11】：主板COM口或并阳光电子学校维修专家认为：行口、IDE口失灵

　　故障原因：一般是由于用户带电插拔相关硬件造成。

　　处理办法：可以用多功能卡代替。但在代替之前，必须先禁止主板上自带的COM口与并阳光电子学校维修专家认为：行口，注意有的主板连IDE口都要禁止，方能正常使用。

　　【实例12】：主板上键盘接口不能使用

　　接上一好键盘、开机自检时，出现提示"Keyboard Interface Error"后死机，拔下键盘，重新插入后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘无反应。

　　故障原因：多次拔插键盘，引起主板键盘接口松动。

　　处理办法：拆下主板用电烙铁重新焊接好即可。如果是带电拔插键盘，引起主板上一个保险电阻断了(在主板上标记为Fn的东西)，换上一个1欧姆/0.5瓦的电阻即可。
【实例13】：集成在主板上的显示适配器故障

　　有一长城微机，开机响8声，确定是显示器适配器故障。打开机箱发现显示适配器集成在主板上，又无主板说明书。

　　故障原因：开机后响几声，大多数是主板内存没插好或显示适配器故障。

　　处理办法：仔细查看主板上的跳线标示，屏蔽掉主板上集成的显示设备，有些主板需要通过CMOS设置来禁止主板上集成的显卡；然后在扩展槽上插上好的显卡即可。

　　【实例14】：主板上的打印机并口损坏

　　486以上的微机，打印机并口大多集成在主板上，容易发生这类故障，造成不能打印。

　　故障原因：带电拔插打印机信号电缆线， 容易引起主板上并口损坏。

　　处理办法：检查打印机是否支持DOS打印，在纯DOS状态下，使用DIR>PRN（只对针式打印机和部分激光、喷墨打印机有效），查看打印是否正常；查看主板说明书，通过"禁止或允许主板上并口功能"相关跳线，设置"屏蔽"主板上并口功能（或者通过CMOS设置来屏蔽），然后在ISA扩展槽中加上一块多功能卡即可。

　　【实例15】：主板上软/硬盘控制器损坏

　　故障原因：从486开始，大多数主板均集成了软/硬盘控制器，控制器损坏大多是带电拔插造成的。

　　 处理办法：针对以下情况，分别处理。

　　（1）软盘控制器损坏可以更改主板上跳线或CMOS设置，加一块多功能卡即可搞定。

　　（2）硬盘控制器坏假如所接硬盘小于528MB，你可以加一块多功能卡即可；假如所接硬盘大于528MB，需要更新主板BIOS，或者利用相关的软件。

　　【实例16】：IDE接线错误，找不到硬盘

　　一台40GB主机，在一次双硬盘对拷后，重新连接主硬盘并开机，机器提示找不到任何IDE设备，找不到硬盘也无法进入WinXP。重启进入CMOS设置程序后，发现检测不到任何IDE设备，换另外硬盘也检测不到。

　　故障原因：此类故障经常发生。假如不是硬盘本身损坏，主板的IDE线接错或者IDE口损坏，可以导致此类故障。另外，挂硬盘时，如果没有及时更改跳线，也会出现类似情况。经查本例是IDE接线错误造成的，ATA/100硬盘线的Slave口接在硬盘上。

　　处理办法：更换为Master接口即可。

四、电源类故障

　　【实例17】：电源开关或RESET键损坏开机后，过几秒钟就自动关机。

　　故障原因：现在许多机箱上的开关和指示灯，耳机插座、USB插座的质量太差。如果RESET键按下后弹不起来，加电后因为主机始终处于复位状态，所以按下电源开关后，主机会没有任何反应，和加不上电一样，因此电源灯和硬盘灯不亮，CPU风扇不转。

　　 处理办法：打开机箱，修复电源开关或RESET键。主板上的电源多为开关电源，所用的功率管为分离器件，如有损坏，只要更换功率管、电容等即可。

　　【实例18】：电源供电插座有虚接，松动

　　这种情况很少见，会不定期的出现重启现象。

　　处理办法：检查时可以在开机状态下，用手晃动各个接口部分的电源线，看是否有故障现象出现。

　　【实例19】：主板上的保险电阻熔断

　　出现找不到键盘鼠标、USB移动设备不能使用等现象
故障原因：主板上的保险电阻熔断。

　　处理办法：判别的方法也简单，使用**用表的电阻档测量其通断性。如果的确是保险电阻熔断，可使用0.5OHM左右的电阻代替。

　　【实例20】：电源功率不够机器配置为nForce2主板、Athlon XP 1700+（超频至2400+）CPU，每次开机总要反复按几次"Power"键，才能点亮计算机，有时候还在检测硬盘时就停滞了，重启一次通常可以解决问题。

　　故障原因：Athlon XP 2400+的功率已达到70W，而nForce2主板的电路设计对电源的稳定性要求非常高。

　　处理办法：更换名牌大功率的电源，即可排除故障。机箱劣质电源，会对电脑的各配件造成很大伤害。建议nForce2主板的玩家，准备一个300~350W的名牌（如长城、大水牛、航嘉等）电源。

五、硬件兼容性故障

　　【实例21】：主板与显示器不兼容

　　电脑配置为精英P6ISA-II主板（i815E芯片组）、三星750S显示器，安装完驱动程序之后，当开机时显示器出现横纹，重新启动后显示器居然不显像了。改用替换法依次更换了所有配件，发现当采用P6ISA-II主板与三星750S配机时，故障就会出现，而如果用此块主板与其他显示器相配，故障不会出现。

　　故障原因：主板与显示器不兼容处理办法：更换主板或显示器即可解决问题。

　　【实例22】：主板与显卡驱动不兼容

　　电脑主要配置为联想SX2EP主板（i815EP）、UNIKA速配1500显卡。装机、格式化硬盘及安装系统都一切正常。但当安装完驱动程序之后出现了以下故障：电脑关机不正常，从开始菜单点击"关闭电脑"后，关机画面迟迟不肯离开屏幕，接着电脑竟自阳光电子学校维修专家认为：行启动。如果先装显卡驱动，关机正常；装完主板驱动后，电脑关机时会自动重启。

　　故障原因：主板与UNIKA速配1500的驱动程序不兼容。

　　处理办法：更换主板或者显卡，故障即可顺利解决。

　　【实例23】：主板与内存不兼容机器是nForce2主板，加了一条256MB Kingmax DDR400（TinyBGA封装）内存，与原来的内存组成了双通道模式，但加了内存后，系统变得很不稳定，玩游戏时会不定期的自动重启或死机。

　　故障原因：nForce2主板对内存比较挑剔，另外，Kingmax内存和诸多主板都存在着不兼容的问题。

　　处理办法：nForce2主板与Kingston的DDR333（Infenion颗粒）、DDR400（Winbond颗粒）以及三星的原装内存，配合得较好，建议安装此类内存。

　　【实例24】：主板与驱动程序不兼容在一些杂牌主板上，有时会出现这样的现象：将主板驱动程序装完后，重启计算机，不能以正常模式进入Win98桌面，或者出现死机、光驱读盘速度变慢现象，而且该驱动程序在Win98下不能被卸载。

　　故障原因：主板与驱动程序不兼容。

　　处理办法：找到 新的主板驱动重新安装，问题一般都能够解决。如果不阳光电子学校维修专家认为：行，可以重新安装系统。

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