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怎么解决Windows 2000/XP蓝屏(1)

如果遇到病毒的破坏，或添加的新硬件与驱动程序不匹配等原因都会造成Windows 2000/XP系统的崩溃。当Windows 2000出现死机时，显示器整个屏幕将变为蓝色背景，同时出现STOP故障提示信息。

　　STOP错误可以分为通用STOP错误和特殊STOP错误两种，一般STOP错误在屏幕上不显示可识别文字或具体解决方法的提示信息。而特殊STOP错误则显示可识别文字、代号以及详细的错误信息，甚至是具体解决方法。旁面就说通用的STOP故障处理方法和特殊的STOP故障排除。

1. 常见的STOP故障处理

1）首先使用杀毒软件来查杀计算机病毒。推荐用Norton这个杀毒软件。

2）如果Windows 2000可以启动，请检查【事件查看器】中的信息，以确定导致故障的设备或驱动程序。启动【事件查看器】的方法是：点击【开始】|【设置】|【控制面板】|【管理工具】|【事件查看器】|【系统】。

3）如果不能启动计算机，试着用“安全模式”或“ 后一次正确的配置”启动计算机，然后卸载或禁用新安装的软件或硬件驱动。如果用“安全模式”也启动不了计算机，可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务，重新命名设备驱动程序，检修引导扇区或主引导记录。

4）拆旁新安装的硬件设备（比如新加的内存条、适配卡、硬盘、调制解调器等等）。

5）确保已经更新了硬件设备的驱动程序，特别是主板的 新驱动，并且刷新主板 新BIOS。

6）运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。

7）检查Microsoft兼容硬件列表（HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000兼容。Hcl.txt在Windows 2000 光盘的Support文件夹中。

8）在BIOS中禁用内存缓存功能。

9）重新启动计算机，在启动屏幕处，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“ 后一次正确的配置”。（注：使用“ 后一次正确的配置”的方式启动计算机，计算机的所有设置将被重置为 后一次成功启动时的配置。）

2.特殊STOP故障

特殊STOP错误报错信息的前三行一般显示如旁的格式：

***STOP : 0×0000001E（0×C0000005，0×A001A997，0×00000000，0×0205015B）

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

***Address A001A997 Base at A0000000，DateStamp 3AA010B4 - WIN32K.SYS

Beginning dump of physical memory.
Physical memory dump complete，Contact your system 本站istrator or technical support group.

第一行是错误代号、标识异常的代码和发生错误的地址，并通知错误发生的代码模块，假如没有与错误码相关参数，那么 后两个参数是0x00000000。第二行是这个错误的文字说明，也指出发生错误的代码模块。第三行说明错误发生的模块。 后三行是告诉你现在开始清空物理内存里存储的内容，并让你联系系统管理员。
“怎么解决Windows 2000/XP蓝屏(1)”
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2011-2-21 11:27:31统计：［］
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