类别	问题	接听
音频	为什么设备没有声音？	如果设备插接了耳机，扬声器会自动关闭。请拔掉耳机
		检查设备音量设置是否设成了静音
		检查音量控制是否设置为最低
...

]]> http://www.hnygpx.com/html/8/2135.html 故障诊断：

电源问题

现在打印这些指示信息并和计算机放在一起供以后参考。
如果您的计算机完全没有供电，请检查以下几项：
1. 检查电源按键。
2. 检查所有电源连接。卸下任何电源托板和电涌保护器，将交流电源适配器直接连接到交流电源插座。
3. 检查交流电源适配器。检查是否有任何实物损坏，并确保电源线牢固地连接到适配器模块和计算机。
4. 通过将另一个设备连接到插座，验证交流电源是否正常工作。
如果计算机在电池供电的情况下不运行，请检查下面各项：
1. 卸下再装...

音频问题

• 问题：无法正常播放 Wave 或 MIDI 声音。
解决方案：确保正确配置了内置音频设备。
1. 打开控制面板。
2. 单击硬件和声音。
3. 单击设备管理器。如果提示您输入管理员密码或对密码进行确认，请输入密码或进行确认。
4. 双击声音、视频和游戏控制器。
5. 确保已启用并正确配置了 Realtek HD Audio 驱动程序：

•  问题：耳机或扬声器不发声，或计算机无法录音。
解决方案：要从一个设备切换到另一个（例如，从扬声器切换到耳机...

计算机屏幕问题

• 问题：出现黑屏。
解决方案：请执行以下操作：
– 按 F7 键唤醒系统映像。
– 如果使用交流电源适配器，或使用电池，并且电池状态图标显示电池电量未用尽，则按 F6 以提高屏幕亮度。
– 如果计算机处于睡眠方式，则按电源按键，使其从睡眠方式恢复运行。
– 如果问题依然存在，请按照下列问题的解决方案进行操作。

•  问题：屏幕内容不可读或失真。
解决方案：请确保：
– 正确安装了显示设备驱动程序。
– 屏幕分...

无消息的错误

• 问题：不希望计算机黑屏时它却黑屏。
解决方案：如果计算机预装了 Windows 7 操作系统，则可通过执行以下操作禁用任何系统计时器，如LCD 关闭计时器或黑屏计时器：
1. 启动 Power Manager。
2. 单击电源计划选项卡，然后从预定义的电源计划中选择最佳性能。

•  问题：开启计算机后，屏幕上不显示任何内容，并且计算机在启动时不发出蜂鸣声。
注：如果不确定是否听到蜂鸣声，请按住电源按键4秒或更长时间，从而关闭计算机。然后开启计...

计算机停止响应
请立即打印这些说明，并将其与计算机放在一起以供日后参考。
如果计算机完全不响应（无法使用 TrackPoint 定位设备或键盘），则执行以下操作：
1. 按住电源按键4秒钟或更长时间以关闭计算机，然后按电源按键重新启动计算机。如果无法关闭计算机或无法重新启动计算机，则继续进行步骤2。
注：请勿卸下电池或拔下交流电源适配器。
2. 从计算机上卸下所有电源（电池和交流电源适配器）。按住电源按键 10 秒。在计算机上未安装电池的情况下插入交流电源适配器。如果...

■ 有关Windows 8的问题

◆ 问题1、我在桌面上找不到开始按钮。
解答：• Windows 8中没有开始按钮。

◆ 问题2、我找不到计算机的关机按钮。
解答：·触摸屏:点击超级按钮>设置>电源>关闭。点选并按住开始按钮以选择关闭或注销>关闭。
    ·触摸板/鼠标:单击超级按钮>设置>电源>关闭。右键单击开始按钮，然后单击关闭或注销>关闭。

◆ 问题3、应用从“开始”屏幕中消失了。
解答：·触摸屏:1.在开始屏幕上向上轻扫。2.显示包含所有已安装...

问题	可能的原因	可能的解决方案
【视频问题】
开启电脑时内置显示器空白	有东西压在Closed Cover开关上	检查Closed Cover开关
	电脑设置为只使用外部显示器	在按住[Fn]键的同...

]]> http://www.hnygpx.com/html/8/2128.html 疑难解答：

问题	可能的原因	可能的解决方案
电池好像放电太快	由于频繁存取硬盘驱动器或存取DVD/CD-ROM，以及使用调制解调器卡或LANPC卡，您正在运行的应用程序使用了人量的电能	如果有可能，请在运行此应用程序时同时使用主电池和选购的第二电池，或使用电源适...

]]> http://www.hnygpx.com/html/8/2127.html 疑难解答：

问题	可能的原因	可能的解决方案
【PC卡问题 】
PC卡插槽中插入的卡不工作，或锁定了系统	卡安装不正确	取出后重新安装该卡
	可能在某一应用程序正在运行时安装完该卡，因此您的电脑未能察觉...

]]> http://www.hnygpx.com/html/8/2126.html 疑难解答：

问题	可能的原因	可能的解决方案
【硬盘驱动器问题 】
不能存取硬盘驱动器	设置公用程序对您的互联网(Primary Master)或选购件第二硬盘驱动器( Primary Slave)进行了错误的设定	修改BIOS设置以正确设置Primary Master和P...

]]> http://www.hnygpx.com/html/8/2125.html 疑难解答：

问题	可能的原因	可能的解决方案
【音频问题】
内置扬声器不发出声音	软件音量控制设置得太低	调整软件、操作系统和应用程序中的音量控制设置
	耳机插入了LifeBook电脑	插入耳机会禁用内置扬声器，请取下...

]]> http://www.hnygpx.com/html/8/2124.html 问题与解答：

■ 有关恢复的问题

◆ 问题1、什么是恢复区域，
解答：Samsung计算机具有一个用于恢复计算机或保存备份文件的额外分区。(仅适用于安装Recovery的型号。)此分区称为“恢复区域”，它包括由操作系统和应用程序组成的恢复映像。

◆ 问题2、Windows中显示的硬盘驱动器(HDD)容量与产品规格不同。
解答：制造商的存储设备(日DD)的容量是按假定1KB=1,000字节来计算。但是，操作系统(Windows)计算存储设备容量时却假定1KB=1,024字节，因此Windows中显示的日DD容量小于实际容量。
此外，由于某些程序在...