东坡电工培训学校
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东坡电工培训班文章内容:
“多亏了好苏嫂工作人员每天一个问候电话,还有微信及时推送的防疫知识,才让我疫情期间在岗也不害怕。”
“通过‘娘家人’微信群牵线搭桥,我很快就签单成功,3月3日已经回南京上岗啦。”
“非常感谢好苏嫂帮我们申请疫情补助政策,帮我家解决了这段时间的生活困难。”
……
一场突如其来的新冠肺炎疫情,不仅阻断了在岗好苏嫂家政服务员的回家路,也让无法上岗的家政服务员感到心慌慌。对此,江苏省妇联第一时间指导好苏嫂建立好苏嫂姐妹群,开设好苏嫂微课堂,协调各地妇联组织发动家政公司开展视频面试、网上签单,通过规范复工流程,倡议诚信,问计需求,比拼技艺……解决她们复工中遇到的各种难题,做好助力好苏嫂复工复产的每一件小事。
倡议诚信 从小家做起保护“大家”安全
为安全服务好每一位客户,确保每一位上户人员身体健康,也确保月嫂、育婴师、家政阿姨有安全的工作环境,疫情伊始,好苏嫂响应省妇联号召,利用网络渠道,向全体家政服务员宣传、普及新冠肺炎防控专业知识;发布《携手战疫,巾帼有我——致好苏嫂联盟信用平台用户的一封信》倡议书,禁止任何服务收费涨价,对客户合理需求给予充分保障,提高家政人员对新冠肺炎防控正确认识,以及提高自我防护的意识和能力。截止目前,好苏嫂的家政服务人员、员工中没有1例感染案例。
网上签单 给复工好苏嫂吃下定心丸
“看着朋友都陆续返岗,我在家也坐不住了。幸好好苏嫂公司在疫情期间帮我排单,通过视频面试,提前一个月锁定服务对象。经过发送上岗资料、视频谈话等环节,我一个月前就和客户签单了。公司还安排专人视频指导我填写‘宁归来’,申请绿色健康码。3月3日我已经正式上岗啦。”抱着客户的孩子,好苏嫂陈阿姨满脸幸福。
截至目前,好苏嫂已完成300多名阿姨的登记报备工作,为家政业复工提供了有利支撑。
分层分类管理 筑牢复工复产基础
建立联防联控机制。在疫情防控期间,好苏嫂按照政府相关要求,暂停家庭服务所有线下业务。同时建立好苏嫂疫情防控机制,拟定防控方案,并保持热线畅通,通过电话、微信做好雇主和家政服务员的解释对接工作。
建立家政人员跟踪报备制度。对家政服务员返乡进行跟踪情况报备,每天做好家政人员动态健康信息备案记录,重点排查籍贯疫区和有密切接触史的阿姨。
建立家政服务人员分层分类管理方案。对在户在岗的家政服务员(春节期间未返乡),通过微信或电话指导阿姨服从雇主和社区的防疫要求,每天进行体温测量并报告;在户不在岗的家政服务员(春节期间返乡的),严格遵守当地的疫情防控要求,按公司规定暂不返岗;自行和雇主协商一致,回宁返岗的阿姨,公司做好提醒告知工作;无固定岗位的家政服务员,暂停返宁。
精准问需 解决好苏嫂实际诉求
“非常感谢好苏嫂帮我们申请疫情补助政策,帮我家解决了这段时间的生活困难。”
陈玲是好苏嫂一名员工制家政服务员,,一家人就靠着她在南京做家政维持开销。疫情期间,上不了岗就没有生活来源,陈玲都急哭了,打电话给好苏嫂公司求助。公司得知她的情况后,第一时间对其进行情绪安抚和心理疏导,同时帮她申请好苏嫂疫情补助政策,提供基本的生活保障,帮陈玲家庭顺利渡过疫情期间的生活困难。
如何全面了解家政服务员复工面临的困难和诉求?好苏嫂公司发布“同心战疫,携手克难”《好苏嫂家政服务人员调查表》《家政服务需求调查表》,通过线上问卷为主、电话访谈为辅的方式,了解从业人员的现状及消费者的现实需求,更有针对性地为他们服务。目前,已回收的912份问卷显示,疫情期间,家政服务员无法上岗导致经济压力剧增,大部分家政服务员都非常担忧,希望得到岗位救助、防疫物资等。
通过姐妹微信群、96338智慧家庭服务平台等渠道,好苏嫂还为有需要的人员进行心理辅导。
比拼技艺 线上培训 为复工积蓄发展力量
“宅家期间公司组织了多次技艺培训,让我们宅家不荒技,有技心不慌,我的月子餐菜单又丰富了!”好苏嫂陈洁说。
“宅家不荒技”活动学员投稿
疫情期间,好苏嫂培训学校推出线上培训,开通“好苏嫂微课堂”,目前已推送视频课程15期,内容包括疫情防控知识和职业技能培训,在线听课人数达80571人次;开展“宅家不荒技”“向阳而生 为爱守‘户’”等主题活动,让家政人员停岗不停学,充分利用宅家期间积极“充电”;组建“好苏嫂”学员微信群,每个微信群由资深教师负责授课,时时交流解决学员困惑,做到培训范围无缝隙、全覆盖,让所有学员应学尽学。
家政服务既可满足家庭育儿养老等现实需求,又能为妇女提供就业创业机会,一举多得。江苏各级妇联组织将主动服务,把党和政府的温暖传递给每一位家政从业者,凝心聚力,奋力夺取疫情防控和经济社会发展的双胜利。
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