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用户的抱怨就是礼物。认为，用户抱怨的地方，就是待改进的地方，也是进一步提升的地方。顾客买的是享受而不是商品。顾客买产品只是步，实际需求是该产品给他们带来的便利和享受。在这个理念的支撑下，在提供优质产品的同时，提供优质的售后服务，从而让顾客真正的能够享受到产品带来的享受和便利。在“升级版”的七星级服务体系中，将以“人员专属”确保专人专干，一次就好，以“网络专属”打造成套服务，销服一体，以“客服专属”提供全流程问题解决专家。据了解以“道具专属”树立专属高端服务形象。
深圳惠而浦冰箱售后维修 终身维修保养服务电话“我再也不用担心冰箱超过包修期以后，自己为冰箱维修买单了。售后的服务真是想到我们这些消费者心坎里了。”刚刚购买了一台志高冰箱的张先生，得知志高新推出的6年整机包修服务后很激动。张先生告诉记者，他家里原来买了某品牌一台冰箱，但是用了不到2年时间之后就频繁地出问题，而厂家按照强制规定只包修1年，他花钱维修不说，还因此费时费精力。

“冰箱整机6年包修，在冰箱使用期间，公司还为我们提供定期的免费‘体检’、保养服务，真正让我感到‘无忧’。”张先生对志高推出的新的服务措施非常高兴。
深圳惠而浦冰箱售后维修 终身维修保养服务电话，通过细致的调研及消费需求调查，志高冰箱针对消费者潜在的服务需求，在售后服务方面再次推新，推出10年整机包修的承诺，再次引领了冰箱行业售后服务的新模式。
在三包有效期内维修家电时要到定点维修点进行维修。消费者购买的家电都有定点的售后维修点的清单，如果出现质量问题，一定要及时通知定点维修人员进行维修。同时注意，维修人员提出不合理的要求如上门费，检查费，修理费，配件费等应拒绝。海口冰箱-特约维修gt，以“专业，快速，贴心”的服务理念，售后服务是消费者购买家电时关心的问题之。
10年包修：维修保障再度

目前，家用冰箱实行的强制标准是“整机包修一年，主要零部件包修三年”。此次，志高冰箱创新性地推出“10年整机包修”服务措施，将整机包修的时间年限提高到了十年，大大超越了强制性标准。在此基础上，还有定期的免费上门“体检”、保养等服务。志高这一服务新措施推出后，将进一步降低消费者的使用风险，显示了志高冰箱一贯的社会责任感。

深圳惠而浦冰箱售后维修 终身维修保养服务电话服务郑守磊告诉记者，“延保”服务在国外已经有四十多年的发展史，被当地消费者广泛接受和认可。在美国、欧洲等和地区，“延保”服务都是由专业的保险服务公司完成的。此次志高冰箱推出这一崭新的服务模式，也显示出了志高集团全球化的发展战略，以及处处为用户着想的企业态度。

深圳惠而浦冰箱售后维修 终身维修保养服务电话：服务水准代表“国标”
“真诚到永远”，是对广大消费者的承诺。不断提升服务水平，来履行对消费者的责任，并实现业务转型和持续成长。如今，已从卖产品转向卖服务。的服务体系发展经历四个阶段，个阶段是规范化，从1985年的上门“四不准”，1994年的“无搬运”服务，到1999年星级服务。这个阶段的服务基本属于“被动服务”。美好生活” 苏宁&头等舱服务计划发布会现场，双方正式宣布，凡是用户，即可自动成为苏宁易购super VIP用户，享受苏宁易购super VIP会员的所有权益。苏宁& 带给你七星级的头等舱服务在“品质消费不但每次在购买苏宁易购自营产品有2%的返利。
深圳惠而浦冰箱售后维修 终身维修保养服务电话冰箱推出6年整机包修将给冰箱行业的售后服务带来新一轮革新。”业内人士对此次冰箱的服务模式创新再次给予了高度评价。据了解，作为北京会的白电赞助商，志高冰箱除了在产品质量和研发上不断突破外，还在服务上连续创新：从1994的无搬动服务、1996年的先设计后安装服务、1997年的五个一服务、1998年的星级服务、2001年的无尘安装服务，到刚刚启动的“级”服务战略，志高冰箱的服务已经历了多次，每次和创新都走在了同行业的前列。
在三包有效期内维修家电时要到定点维修点进行维修。消费者购买的家电都有定点的售后维修点的清单，如果出现质量问题，一定要及时通知定点维修人员进行维修。同时注意，维修人员提出不合理的要求如上门费，检查费，修理费，配件费等应拒绝。从行业角度上说，中电领域，产品，品牌之间的差异不是十分的明显，这个时候，消费者在做出购买选择的时候，服务往往是他们很重要的考量。谁提供更好的服务，消费者往往选择谁。
深圳惠而浦冰箱售后维修 终身维修保养服务电话，在日前标准化管理委员会发起的“家用电器标准起草单位征集”活动中，冰箱凭借强大的品牌实力以及技术、不断创新、人性化的服务优势，在十几家知名品牌中脱颖而出，一举拿下该项国标的起草、修订权，成为承担标准的起草权的企业。这也预示着志高冰箱安装服务规范将成为强制性标准，代表行业高安装服务水平。

据家电业内人士透露，为节省成本，冰箱企业广泛在冷凝蒸发器上采用铝管或邦迪管，但该材料极易腐蚀造成内漏情况产生。而内漏则是冰箱为严重的故障之一，维修时需将冰箱后背剖开，即便修好也会导致外观和使用性能大打折扣。因此一旦发生内漏现象，便意味着冰箱几乎报废。

作为家电行业巨头的冰箱集团，在2009年进军国内冰箱市场之后，坚持采用铜管用于冷凝蒸发器，将冰箱导热系数迅速提升2倍以上，并在行业内首创承诺“志高冰箱全铜冷藏，十年内漏包换新机”，引发了冰箱业巨大的震动，带动了行业的品质和服务。

深圳惠而浦冰箱售后维修 终身维修保养服务电话“十年内漏包换新机”品质承诺，与其他品牌的服务有着本质上的区别，即冰箱提供的是免费更换新机的服务，消费者在购买志高冰箱后的十年内，若发现有内漏现象，即便距十年只差一天，也可享受工厂免费更换一台全新机器的政策。而其他品牌虽然宣称十年或十二年包修，但其实际上仅仅对某些部件提供维修服务，消费者依然使用的是原旧冰箱产品。

据悉，公司冰箱在本次上荣获的三项奖项，是继上半年“2009年度白电企业”、广东省后的再一次获奖，旗下空气能热水器和洗衣机也同时打出了“空气能热水，零配件终身免费更换”和“洗衣机铜芯电机，十年包换”的重磅承诺。

行业观察人士指出，公司集团高调进军冰洗市场虽然还不到一年时间，但借“家电下乡”契机，迅速在乡镇市场打开了局面。而其近期推出的志高低碳生活馆模式，则进一步加强了志高集团旗下各产品在终端市场的配合力度，增强了产品的出货能力。可以预计，公司集团凭借国际化上市企业背景，企业逐年稳健发展，志高冰洗产品的后续发展也相当值得看好。

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另外在质量管理上，将物联网与家电产业深度融合，把的军工技术运用到智慧家电领域，开创了能够实现家电“自反馈，自，自预测”的MFOP质量模式，大幅度提升了产品质量可靠性，实现了物联网时代质量升级的全新体验。冰箱拥有遍布全国的服务旗舰店，星级服务中心，特约服务站及乡村服务站，确保消费者即使在农村也可以享受到及时，优质的亲情式服务，真正实现了全国范围消费者的无障碍售后服务。hkwjywys

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