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8月23日,小熊电器在深交所敲钟,“创意小家电第一股”降生。
李一峰或许没想到,13年前,他辞职兴办﹣,以5岁儿子纯挚无意的一句话——“就叫小熊吧!”,给这个新﹣命名,然后稳扎稳打,做成了在他人眼中看起来不可能完成的事情。
小熊电器的上市不只仅代表着一个企业的胜利,更诠氏缢这样一个道理——人心即商业!
01
不要跟随,被踩烂了的胜利之路
小熊的总部在佛山顺德。
这里是无可争议的中国家电制造中心,具有最完好的高低游产业链。但是,这里也是家电巨头的汇集地,大名鼎鼎的美的和格兰仕,似乎参天大树伫立在此。
实践上,中国的家电产业格式,从上世纪末就曾经开启了“三国争霸”方法,海尔、美的、格力,代替了日本东芝、日立和松下,成为新晋三强。无论是大家电还是小家电,这条赛道里的商业红利,早已被巨头瓜分殆尽。
李一峰从2005年开端创业,早就过了家电行业“野蛮增长”的风口期。
决计创业前他在一家家电﹣工作,10年时间里,从工程师做到了副总,但他感到自己的职业展开不应仅限于此,很想自己做点东西出来。
可究竟选什么呢?美国著名实业家洛克菲勒曾说:“假如你要胜利,就应该朝着新的道路行进,不要跟随被踩烂了的胜利之路。”
李一峰选择了酸奶机,这并不是一个草率的决议,而是仰仗敏锐触觉,对商业逻辑的理性思索。
一方面是由于,消费升级背景下人们关于食品安全问题越发注重;另一方面是,酸奶机的投入本钱并不高,国内市场尚处于萌芽状态。
看准了这个被“忽视”的市场,李一峰立刻付诸行动。
02
顾客不只是上帝,也能够是朋友
创业之初,李一峰团队只需3个人,凑了20万,在广州租了一套房子,还没有自己的工厂。
他们整整用了4个月的时间,每天高密度测试和品味酸奶,才把第一款产品设计胜利。李一峰回想,“那个时分,内心很地道,就是为了我们的酸奶机能做出更好的酸奶。”
第一批的酸奶机销售,至今让李一峰十分慨叹,“那时分等候感特别强,由于对未来充溢了神往。即便是接到三五台产品的订单,也会很开心;
当时,每卖一台产品,我们都会跟客户中止一个充沛的沟通,以至是相约在一同喝茶交流。每接到一个订单,就是交一个朋友。”
李一峰对质量近乎严苛的请求,以及“与客户交朋友”的心态,让小熊拿下了格兰仕10万台酸奶机的订单的同时,顺利进驻了全国的大卖场,打响了小熊的品牌知名度。
从那之后,小熊正式组建了自己的工厂,800平米的车间里承载着小熊的第一条流水线,消费、研发实力得到了宏大进步。
那一年,小熊以年销量100多万台的成果,一战成名。
03
敢为人先,才干祖先一步
2006年,淘宝刚刚兴起。
在大部分企业对线上销售还处于犹疑张望的状态时,李一峰敏锐地察觉到,线上电商正在生长为一股新兴力气,不时地颠覆传统销售渠道。
李一峰发明,很多代理商把小熊的产品放到网上销售,产品越买越火。对此,小熊内部颇有争议,以为电商渠道销售定价混乱,打击了线下渠道的积极性。
“当时小熊刚刚起步,能够机动调整,所以我感到能够尝试着去做。”面对越来越多的网络分销者和消费者,李一峰认识到,电子商务已是大势所趋。
在2008年,李一峰开端中止网上销售的受权。
“当时,我们与淘宝树立起了积极正面的战略协作关系。往常叫天猫,当时是淘宝,他们给我们带来很多资源、指引和方向上的指导”,李一峰坦言。
李一峰看似“大胆”的举措,让小熊电器的展开祖先一步。2007年-2009年间年销售额平均增速超越100%,到2018年小熊电器的线上销售收入已超越18亿元。2018年双十一这一天,小熊电器全网成交总额突破1.3亿,其中加湿器、电炖锅、绞肉机、打蛋器、酸奶机、煮蛋器、电热饭盒7大品类全网销量第一。
04
李一峰的“创意小家电种草”之路
2009年,是小熊电器的关键之年。
用户对小熊的认可,以及酸奶机取得的宏大胜利,让李一峰对小熊的展开道路,有了更明晰的判别。
一条道路是,继续深化酸奶机市场,把小熊做成酸奶机的代名词;另一条道路是,做更多品类,多元化展开。
李一峰选择了后者。这一决策,影响了小熊今后多年的展开,能够说是小熊电器阶段性的标杆动作。
“假如从一个生态来说,小熊的展开之路,更像是种草。家电行业竞争很充沛,曾经有很多好像‘参天大树’般的成熟品牌,再想成为一棵大树,很难。但只需树无法构成生态,我们做种草人,就是从与树生长道路的不同视角和思绪,来展开自己的生态。”
在李一峰看来,每一个用户需求、每一款产品就是一棵小草。要构成草地、草原,最终收获一个生态,务实、保持、延展性与人性缺一不可。他的想法是,不时发掘用户的细分需求,研发可掩盖用户不同场景需求的创意小家电产品,这样的战略后来也成为了小熊电器只可树立标杆而不可复刻的独门配方。
所以在李一峰创业初期,怎样在高规范化的小家电产品中走出一条差别化的“种草之路”,是一个答案只可首创以至是首创的难题。
李一峰的秘诀是:抓住中国消费的变化,中国生活方法、消费方法的修改。
李一峰发明,与考究适用、方便的70后人群不同,崛起的80后消费群体早已满足了基础的物质需求。他们希望产品能够有温度,能够彰显和表达他们的生活态度,能够被分享。
有温度、有态度、可分享,李一峰把这个称之为“创意小家电”。
“创意小家电”并非凭空而来,而是基于抵消费者痛点的精准洞察。其实,工业规范化消费,最大的问题就是无法满足个性化需求。要想摸准消费者的脉博,就要读懂商业背后的本质。
有这样一个案例很有名:一个卖电钻的老板说,“客户不是需求一个电钻,而是需求1/4英寸的圆孔。”
一句话,说透了商业的本质:产品不是目的,产品只是伎俩,处置问题才是基础。
为了找到那些“1/4英寸的圆孔”,李一峰应用根植于电商渠道的互联网大数据洞察优势,从生活方法、产品偏好等不同层面对用户中止深化解读,去把脉市场的每一个“小”需求:
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