秀洲电器维修培训学校,秀洲电器维修培训班

秀洲电器维修培训班,秀洲电器维修培训学校简介：郑州海尔冰箱售后服务 全国授权统一网点电话我们为了让消费者更加对我们的产品放心，我们现在对整个公司的售前，售中，售后都提出更高标准的要求，特别是我们的

秀洲电器维修培训学校信息内容：,

郑州海尔冰箱售后服务 全国授权统一网点电话

我们为了让消费者更加对我们的产品放心，我们现在对整个公司的售前，售中，售后都提出更高标准的要求，特别是我们的售后服务一般都是能够在24小时之内，能够给客户 快速的给予回访，答复和落实。所以现在公司的品牌发展越来越快，定位越来越高，整个的产品这一块消费者也是非常放心的。

满意冰箱服务：主动提供无偿服务作为“产品售后服务质量明察暗访示范单位”的，在对用户的服务上也在不断地升级。成立26年来。

郑州海尔冰箱售后服务 全国授权统一网点电话发表了题为《以质取胜卓越经营》的文章，提出要从“关注竞争”到“关注用户”：坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，一切以提升用户生活价值为导向，为用户带来产品愉悦的生活体验。

郑州海尔冰箱售后服务 全国授权统一网点电话制冷家电集团中国营销总部相关负责人告诉记者，以用户为纲是公司发展战略核心，一切以消费者利益为中心，了空调、冰箱、洗衣机售后“全满意服务”工程，强化对服务人员的专业培训和严格考核，使消费者享受的服务保障，更舒心更放心，此次“十年无条件包修”就是基于这样的战略思考。

售后服务人员全心全意为每一位用户利益保驾护航，以客户的时间为生活坐标，以客户的需求为工作重心，用高效快捷的售后服务给消费者安全感。有温度的专业服务保障对消费者负责是企业的担当。家电的售后服务人员在上岗前都需要经过统一的专业培训，工程师均按照全国统一的CTC标准进行资质管理。完善的新员工培训体系达到培训上岗。管理规范化的售后服务为解决消费者售后问题带来了极为有力的保障。作为后期保障客户利益的 关键人物。

冰箱在发布会上承诺，为消费者提供“321阳光服务”，即30分钟响应，24小时货到服务，1次服务完成。同时，冰箱采用领先行业的售后服务政策，支持6年整机包修，10年压缩机包修。冰箱321阳光服务让消费者无后顾之忧基于上述顶级的服务网络和技术能力解决消费者的后顾之忧。

郑州海尔冰箱售后服务 全国授权统一网点电话，从企业发展策略来看，存在着“挖掘老客户需求”和“拓展新客户体验”的两种不同阶段策略，美的一贯坚持“以用户为纲”，对待消费者就如同对待“情人”一样，百般呵护，并没有“喜新厌旧”之说，郑州海尔冰箱售后服务 全国授权统一网点电话企业自身的发展战略，根据市场变化制定有针对性的市场策略，进行精准服务，此次郑州海尔冰箱售后服务 全国授权统一网点电话“十年无条件包修”是属于企业的“拓展新客户体验”的市场策略。至于以往的老客户，公司冰箱一如既往地坚持“全满意”服务。

郑州海尔冰箱售后服务 全国授权统一网点电话(Q)服务政策

1.安装政策

冰箱事业部安装政策

包安装产品大类：

包内（3年）300升（含300）以上的冰箱（不含冷柜）首次安装免费
（不收远程上门费及安装维修费）

购买一年内免费上门检查产品真伪

2.包修政策

美的冰箱（非家电下乡）包修政策

一、是否上门：上门

二、包修期界定

1、以有效包修凭证（包修凭证：盖有销售公章收据、购机、发货单、机打小票、电子购物记录等满足其中一项即可。）开具日期作为包修期的起始日期；

2、无有效包修凭证的，统一按生产日期延后6个月作为包修期的起始日期；

服务政策

整机一年；主要零部件免费包修三年（压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管、主控板、显控板、加热丝、传感器、压缩机附件、压机变频板、电动风门、风道组件）。

备注

内胆：三年【内胆自然开裂、内胆脱粘、内胆鼓包严重】
特定故障：三年【排水管冰堵（由排水管摆放位置不当、排水管脱胶导致）、箱体严重收缩（由发泡不实导致）、顶盖或箱体凝露（由发泡或制冷部件摆放位置不当导致）、箱体侧板部位严重生锈（明显的生产工艺原因导致，非用户使用环境造成的）】
BCD-406WGPZM冰川银、BCD-435WGPZM冰川银，压缩机包修十年

3.包外收费政策

包外收费政策

包外收费项目：远程费+维修费+配件费（请在置顶知识的“配件价格查询入口”查询配件价格）

远程费：15公里以内（含15公里）免收远程费；15公里以上按实际单程距离收取上门费1.5元/公里（例：网点至用户家单程距离20公里，则上门费为1.5*20）

检修费

简修

30元

【上门检测、上门咨询、解释、指导使用、调整、重装归位、紧固、疏通出水口、送件等小修】

小修

80元

【调整铰链、更换搁板抽屉、托盘、果菜盒、蛋架、压缩机后盖板、灯泡、灯座、门体、门灯开关、电源线、底梁挡盖、调节角、门封条、温控器、电加热器、PTC组件、主控板、显示板、修补内胆（不开后背）等】

大修

180元

【换过滤器、漏点检修、管路堵塞、毛细管、电磁阀、换压缩机、换箱体、换蒸发器、冷凝器】

大修

210元

【开后背维修（冷藏蒸发器漏，处理冷藏室下水口结冰，修补内胆等）】

搬运费：210（拉、送各一半，如只需要拉去网点的只收105）【仅大修拉修机器搬运】

搬运费：250元【大修拉修机器搬运且提供周转机】

包外维修费用说明：

（1）此费用仅为维修人工费，人工费已包含耗材费，但不包含包外维修配件材料费。

（2）耗材指：螺钉等标准件、胶带、海绵条、标贴件、焊条、焊料、气体、工艺连接管、 减震胶泥、制冷剂、发泡剂、化学溶剂等维修常用易损耗材。

（3）维修外购零部件指导价：冷凝器：50元/个，铜管：30元/米。

（4）同一次维修，维修多个项目，按单项高维修人工费标准结算。

（5）所有配件包外更换后配件包修90天。若90天的包修期在原定包修期内的，执行原包修期，如超过原包修期的，
则该维修配件顺延至90天包修期满。

郑州海尔冰箱售后服务 全国授权统一网点电话

在售前，通过家电全国统一电话咨询，消费者可以获得产品咨询，活动咨询，顾问服务。在中国家电行业率先推出全国统一的“一码通”客户服务号码消费者可以零门槛，便捷地咨询任何相关问题。在售中，从消费者购买产品，到送货上门和开始使用之前，家电可提供产品设置建议，冰箱配套尺寸建议，安装使用环境建议，安装预约等任何服务。

不仅是冰箱维修公司全体职工自身努力的结果，更是广大消费者对冰箱维修冰箱产品和服务的极大认可和赞同，将是冰箱维修进一步耕耘城乡市场，不断提高与完善自我的强大动力。此次冰箱维修冰箱获此殊荣。

.

(编辑:秀洲电器维修培训学校)