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1、＂三包＂有效期的计算 根据国家相关法律、法规的规定，创维彩电产品的＂三包＂有效期计算方法如下： 购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，＂三包＂有效期以上门安装调试日期开始计算。
购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，＂三包＂有效期从开具有效发票日期开始计算。
2、＂三包＂有效凭证在＂三包＂有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。
如无购机发票的，则以产品机身条码的生产日期顺延30日为消费者产品＂三包＂有效期的起始时间。
如超过＂三包＂有效期或＂三包＂责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。
维修后的产品保用期按照国家＂三包＂规定执行。
3、创维彩电＂三包＂期内不属于免费维修范围 根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于＂三包＂范围，需实施收费维修服务： 消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非经我公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。
无＂三包＂凭证及有效发票，且无产品机身条码的。
＂三包＂凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
超过＂三包＂有效期的。
【创维电视售后】有人知道创维的服务怎么样啊,想买电视但是不太放...自动关机 故障现象：电视机在开机工作了十多分钟之后出现自动关机的现象，这时电视机的电源指示灯亮起，关机之后再次开机故障依旧。
故障检修：电视机在自动关机之后它的电源指示灯还亮起这就说明电视机的5V供电的电压是正常的，在重新打开电视机之后如果测量出输出管的C极电电压和22脚供电电压是正常的，那么就说明它发生自动关机的故障不再开关电源和扫描电路中，这可能是和电视机的启动电路有关。
在进行创维电视机维修的时候，如果测量出Q609b极电压不稳定，在关机之后检查C620、ZD601等正常，它的电压阻值在1k-8.2k逐渐，那么它出现故障的原因就应该是Q609工作失常最终导致IC20142脚行启动电压失常而出现自动关机的现象，在更换了R623后，故障即可排除。
电路板烧毁 故障现象：电视机电路板烧毁，用户在观看的过程中发现电视机的图像出现失真、变形的现象，同时在闻到了焦糊味之后有烟冒出，之后电视机没有图像和声音。
故障检修：在进行创维电视机维修时，如果发现R312之一脚焊点处的电路板被烧出黑洞，同时印制的板铜已经被烧断，经过初步的检查时B+负载的部分严重短路所导致的，这时检查出电路保险管和限流电阻等没有出现异常。
为了更好的辨别出故障的原因，这时将B+电源部分中的L604拆，同时在C619的两端焊接100W的白炽灯，在通电之后检检测出B+的电压略微过高而其他的部件电压输出非常的稳定，这时我们就能辨别出它故障出现原因应该是在负载的部分。
创维电视机的维修一、行部分故障行部分不良引起的三无故障通常分为三种情况：1是行部分没有工作；2是行部分工作不正常引起X射线保护或过压、过流保护以及电流过大时使电源不能正常工作，3是行部分已经工作，但行输出变压器供电形成电路不良而使整机呈现三无。
如果电源正常而行部分不工作，首先检查行推动管集电极电压是否正常，正常则重点检查行输出部分，通常确定行输出管正常后检查重点应放在行输出变压器及其外围。
如果行推动管集电极电压不正常，首先排除推动极本身故障，然后检修行振荡电路。
通常行起动供电电阻开路较为常见。
对于保护电路动作所引起的三无，应首先确定是什么保护动作。
方法是逐一断开各保护支路予以排除，然后分别检查。
对X射线保护或过压保护应重点检查行频是否过低和行逆程电容是否变小，对过流保护或电流过大使电源不能正常工作应重点检查行输出变压器和其负载电路。
至于行部分已经工作而三无的情况则比较简单，主要是检查高压、中压和低压供电电路是否正常以及灯丝供电是否正常。
通常把这种情况称为“黑屏”。
二、电源部分故障。
1、查看电视机的电源插头是否与接线板连接紧密，如果松脱，也会造成这种现象，先易后难吧。
2、查看电视机内部电源启动电路，用万用表测量IC601的3脚，正常应为18V以上，如果变低，重点检查启动充电电容C613、电阻R618等。
3、从电源开关、滤波、及电源块IC601等，查看有无虚焊，你这个故障可能是元件虚焊、接触不良造成的。
三、不开机有冒烟现象或烧坏元件；机内有冒烟和明显烧坏元件，除了元件本身不良以外，一般来说，可以肯定存在过压或过流现象。
检修的重点应首先排除过压或短路现象，然后再作其它检修。
创维电视质量售后差！创维电视管理混乱,维修人员私下卖电视给我,...创维酷开led液晶电视挺好的啊，关键是那么多年老牌子了，质量神马的肯定没问题。
而关于售后创维酷开led做的也相当不错，创维酷开led的服务系统采取服务值班制度，这样就保证了服务的及时性，而且创维酷开led的呼叫中心节日期间不休息，以确保用户信息及时受理。
要是实在一时不能解决用户的问题他们还提供备用机服务，绝对不耽误楼主看电视。
尽管服务营销的概念已经提出了20多年，但在中国服务大多仍然停留在初级阶段，提升消费者在购买、使用企业产品的过程中的整体感受成为企业发展的核心。
为抓住LED转型契机，创维酷开led液晶电视适时提出了服务营销理念，创维酷开led液晶电视在中国彩电业甚至整个制造业内均属首次，必将再度引领彩电营销的理论与实践。
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近日，创维酷开led集团中国区域营销总部服务总监蹇永彪在接受记者采访时表示：“今年创维酷开led服务工作的重点，在于密切配合LED转型的大势，创维酷开led液晶电视实现服务工作由后台支撑走向前台、全面推进服务营销的根本转变。
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创维酷开led历来重视服务工作，特别是随着平板时代的到来，率先在行业内制定并普及了平板维修的标准等系列措施。
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但是这些工作并不足以支撑平板时代消费者的真正需求。
(整理：家电维修培训学校)
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