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　　在经历了长期的低迷之后，家电行业的回暖和复苏，成为后疫情时代，经济全面复苏的一面镜子。

　　据《2020年中国家电行业第三季度报告》(以下简称《报告》)显示，2020年三季度，国内家电市场销售规模为1662.1亿元，主要品类家电销售情况进一步回升。

　　其中，无论是线下渠道，还是所有渠道形态，苏宁都是家电销售行业当之无愧的霸主。

　　苏宁易购成功的秘诀是什么？

　　1、线上线下融合，老牌家电销售霸主稳坐行业第一

　　家电销售，是苏宁身上众多标签中最为鲜明的一个。

　　

　　从1990年12月，苏宁在南京宁海路开设了苏宁第一家空调专营店开始，苏宁就开启了其在家电行业的深耕，并持久保持着行业领先地位。

　　今年，疫情带来的影响依然深远，线上渠道持续呈现增长态势，线上消费也得到持续爆发。与此同时，今年下半年，随着疫情防控形势的趋稳向好，线下消费市场逐渐回暖，低线市场的潜力被进一步挖掘。

　　在这样的背景下，苏宁易购独特的线上线下融合发展的全场景消费生态，爆发出了空前的生命力。

　　上述《报告》显示，2020年第三季度，在家电销售市场的所有渠道形态中，苏宁易购获得了23.3%的市场份额，稳居行业首位。

　　在线下市场，苏宁易购仍然稳定地居于榜首，以17.6%的市场份额保持在了第一位。

　　而从整个行业来看，家电市场的销售回暖，也在给苏宁易购提供坚实的业绩基础。

　　2、一上一下，苏宁易购稳坐家电销售霸主地位的秘诀

　　苏宁易购在家电销售市场中的地位，并非“一日之功”，探究其成功的密码，可以发现，实则是“一上一下”两大战略共同作用的结果。向上，服务升级；向下，市场下沉。

　　苏宁始终将服务品质的提升，放到了发展战略的高度。

　　“服务是企业发展的根本。”苏宁董事长张近东曾多次公开表示，服务是苏宁的唯一产品，也是苏宁永远的品牌底色。

　　以今年为例，苏宁易购先后通过开仓计划、以旧换新补贴、开放平台赋能等，持续引领家电市场的复苏步伐，同时在产品、渠道、营销模式等多方面变革升级。

　　而下沉市场，是苏宁易购坐稳家电行业第一的另一砝码。

　　

　　为了给县镇市场的消费者带来最优质的产品和服务，经过多年布局，苏宁零售云店的数量达到7000家，覆盖全国6000个乡镇，累计服务2亿下沉市场用户，下沉市场的家电销售崛起，为整个家电市场注入了新的活力。

　　正是在这“一上一下”的策略推动之下，苏宁易购得以在全行业中始终处于领先地位，而其在家电销售市场上的成绩，便是对该策略的有力验证。

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