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外呼系统是指通过电脑自动往外用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。目录1外呼系统简介2外呼系统呼出类型?预览型拨号?预测型拨号?预约型拨号外呼系统简介编辑外呼系统是指通过电脑自动往外用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于CIT技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。外呼系统呼出类型编辑呼出有三种类型：预览型、预测型和预约型。预览型拨号系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。

等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。预测型拨号将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。

不管你背后工作做得多出色，如果电话销售代表在销售技巧上运用不好，后也是功亏一篑。一个成功的销售电话，从电话开篇到需求辨识，再从定位到化解疑虑，后到成交谢客各个环节都需要把握好。据介绍，新兴互联网中介在人员监管的问题更为困难，私单现象更加严重。有一些房产中介公司以80%的超高额提成，诱使其他公司职员成为内部“卧底”，或私自将订单拿给别的公司做，形成房地产中介互挖“墙角”乱象。

(dianhuasssdw11)

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