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外呼系统是指通过电脑自动往外用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。目录1外呼系统简介2外呼系统呼出类型?预览型拨号?预测型拨号?预约型拨号外呼系统简介编辑外呼系统是指通过电脑自动往外用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于CIT技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。外呼系统呼出类型编辑呼出有三种类型：预览型、预测型和预约型。预览型拨号系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。

等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。预测型拨号将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。

外呼系统是什么意思？外呼系统是指与外呼线路连接的一个电话的工具，外呼线路好比电话卡，外呼系统好比手机，二者结合起来才能用。对于公司来说，外呼系统简直就是神器。因为，一方面在当今工信部对高频外呼严打的环境下，公司只能依靠外呼系统线路才能避开因高频外呼而被封号的风险，另一方面。外呼系统的核心功能都有什么？其中核心的两个功能就是外呼功能和管理功能了，下面详细介绍这两个核心功能是如何提升外呼效率，规范企业管理，提高客户转化的。图片外呼系统的核心功能——外呼功能。

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