故障排除：
问题 | 解决方案 |
| 要控制的显示设备未出现在系统信息图上 | 检查 rs232c 缆线的连接情况（检查该缆线是否正确连接到合适的串行端口）。 |
| 检查未连接具有重复 id 的其他显示设备。连接具有重复 id 的显示设备可能会导致数据冲突，致使该显示设备无法显示。 | |
| 检查显示设备的 id 是否在 0 到 99 之间（使用“显示”菜单更改 id）。― 对于支持 id 范围在 0 到 99 之间的显示设备，id 应设置在 0 到 99 之间。 | |
| 要控制的显示设备未显示在其他控制信息栅格中。 | 检查显示设备是否已打开电源。（在系统信息图中查看电源状态。） |
| 确认选择了显示设备连接的输入信号源。 | |
重复出现以下消息。 | 检查是否选择了要控制的显示设备。 |
| 显示设备在不同的时间有的打开，有的关闭，即使已设置 on time 或 off time | 调整 pc 的时间，使相连接显示设备之间的时间保持同步。 |
| 遥控器无法正常工作。 | 如果在 remote control 功能被 disable 的同时，拔掉 rs-232c 缆线或程序异常关闭，则遥控器可能无法正常工作。为此，请再次运行程序，并将 remote control 设置为 enable。 |
检查以下各项：
故障排除：
| 【安装问题（pc 模式）】 | |
| 屏幕不断启动和关闭。 | 检查本产品和 pc 之间是否已正确连接缆线，且连接器已稳固锁定到位。 |
| 使用hdmi或hdmi-dvi缆线连接产品与pc时，屏幕四周出现空白区域。 | 1、屏幕上出现的空白区域不是由产品造成的。2、屏幕上的空白区域是由pc或显卡造成的。要解决此问题，请调整显卡hdmi或dvi设置中的屏幕尺寸。3、如果显卡设置菜单中没有调节屏幕大小的选项，请将显卡驱动程序更新至最新版本。（有关调节屏幕设置的更多详细信息，请咨询显卡或计算机制造商。） |
| 【屏幕问题】 | |
| 电源led不亮。屏幕无法开启。 | 检查是否已正确连接电源线。 |
| 屏幕上显示“无信号”。 | 检查是否已正确连接本产品的缆线。 |
| 检查与产品连接的设备是否通电。 | |
| 屏幕上显示非最佳模式。 | 如果来自显卡的信号超过本产品的最高分辨率或频率，则会显示此消息。 |
| 根据“标准信号模式表”更改最高分辨率和频率以满足产品性能。 | |
| 屏幕上图像失真。 | 检查本产品的缆线连接。 |
| 图像不清晰。图像模糊。 | 取下所有附件（视频延长线等）并重试。 |
| 将分辨率和刷新频率设置为推荐水平。 | |
| 图像不稳定，产生抖动。 | 检查 pc 的分辨率和刷新频率是否在本产品兼容的分辨率和刷新频率范围内。下一步，如有必要，请参考本手册中的“标准信号模式表”以及产品上的退出菜单更改设置。 |
| 屏幕上出现阴影或鬼影。 | |
| 屏幕过亮。屏幕过暗。 | 调整亮度和对比度。 |
| 屏幕色彩显示不均匀。 | 更改色彩设置。 |
| 白色看上去不白。 | 更改色彩设置。 |
| 屏幕上无图像，并且电源 led每0.5至1秒闪烁一次。 | 产品处于省电模式。 |
| 按键盘上的任意键或移动鼠标，返回到上一画面。 | |
| 【声音问题】 | |
| 没有声音。 | 1、检查音频线的连接或调节音量。2、检查音量。 |
| 音量过低。 | 1、调整音量。2、如果将音量调至最高水平后声音仍然很小，请调整您 pc 声卡或软件程序的音量。 |
| 【遥控器问题】 | |
| 遥控器无法正常工作。 | 1、确保电池按正负极 (+/-) 固定到位。2、检查电池的电量是否用完。3、检查是否断电。4、确保连接了电源线。5、检查附近是否有特殊的照明或霓虹灯打开。 |
| 【节目源设备问题】 | |
| pc 启动时，听到哔声。 | 如果 pc 在启动时发出蜂鸣声，请进行维修。 |
■问答
1、如何更改刷新频率？
windows xp ：选择 “控制面板”→ “外观和主题”→“显示”→“设置”→“高级”→“监视器”，然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
windows me/2000 ：选择 “控制面板”→“显示” → “设置”→ “高级”→ “监视器”，然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
windows vista ：选择 “控制面板”→ “外观和个性化”→ “个性化”→ “显示设置”→ “高级设置”→ “监视器”，然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
windows 7 ：选择 “控制面板”→ “外观和个性化”→ “显示”→ “屏幕分辨率”→ “高级设置”→ “监视器”，然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
windows 8：选择设置→ “控制面板”→ “外观和个性化”→ “显示”→ “屏幕分辨率”→ “高级设置” → “监视器”，然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
2、如何更改分辨率？
windows xp ：转至控制面板→ 外观和主题→ 显示→ 设置，并调整分辨率。
windows me/2000 ：转至控制面板→ 显示→ 设置，并调整分辨率。
windows vista ：转至控制面板→ 外观和个性化→ 个性化显示器设置，并调整分辨率。
windows 7 ：转至控制面板→ 外观和个性化→ 显示→ 调整分辨率，并调整分辨率。
windows 8 ：转至设置→ 控制面板→ 外观和个性化→ 显示调整分辨率, 并调整分辨率。
3、 如何设置省电模式？
windows xp ：在 pc 的控制面板→ 外观和主题→ 显示→ 屏幕保护程序设置或“bios 安装”下设置省电模式。
windows me/2000 ：在 pc 的控制面板→ 显示→ 屏幕保护程序设置或“bios 安装”下设置省电模式。
windows vista：在 pc 的控制面板→ 外观和个性化→ 个性化→ 屏幕保护程序设置或“bios 安装”下设置省电模式。
windows 7：在 pc 的控制面板→ 外观和个性化→ 个性化→ 屏幕保护程序设置或“bios 安装”下设置省电模式。
windows 8 ：在 pc 的设置→ 控制面板→ 外观和个性化→ 个性化→ 屏幕保护程序设置或“bios 安装”下设置省电模式。
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