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近些年，随着居民生活水平的提高，越来越多的市民在家政服务方面有了消费需求，这使家政市场向多元化发展，但在家政业“成长”的过程中，也难免面临这样那样的问题。对此，记者进行多方调查和走访，希望为广大读者带来一定的启示。
家政服务是应需而生的，经过一段时间的发展，如今已被大多数人了解并需求。但随着人们生活方式、理念的变化，家政需求也呈现了多元化——
市场需求催生精细化家政服务
以往，家政保洁也就是收拾房间、清扫地面、擦玻璃等。可如今的家政服务变得越来越周到、人性化，给人们的生活带来更多便利。
“现在家政保洁服务越来越细了，不仅能做基础的清洁项目，一些细节服务也有了。”市民白女士告诉记者，她家每周会请保洁人员来打扫一次，最近家政公司连清洗地热、沙发除螨等项目也能做了。
记者在八道街道某家政服务公司了解到，他们的服务项目中,既有家具护理、擦玻璃等日常家庭保洁服务，也有清洗地热、家电清洗、沙发除螨、窗帘除尘等服务，甚至还有专业性较强的室内空气检测或治理服务。
该家政服务公司负责人张先生说，如今市民的需求越来越广泛，想要适应市场，就要有更细致的服务。为此，公司还推出了“上门设宴”服务。“如果有市民想在家设宴请客，又觉得自己做菜收拾起来费时费力，我们就可以提供上门服务，不仅可以为客人做佳肴，还会把厨房清扫干净。”张先生说，这项服务在许多一二线城市很受欢迎。
在家政服务领域，“管家物业服务”本是“高端”业务，如今也已悄然走进普通市民家。
“小到换灯泡，大到维修家电、家具，管家物业服务都可以做到，而且随时随地提供服务。”位于九江街的一家家政服务公司负责人表示，近年来，家政服务逐渐向管家物业服务转变。只要客户向家政服务公司缴纳几百元的费用，就可全年享受他们提供的管家物业服务。该负责人表示，享受管家物业服务相当于一站式服务，客户生活中的所有琐碎事都可以交由家政服务公司来做，不再需要四处寻找不同工种的维修人员，同时还充分保证了客户家庭的安全性和私密性。
记者走访发现，我市不少小区物业公司也开始为业主提供管家式的家政服务。位于金山镇的一个小区物业公司还为业主提供家庭保洁等服务。只要业主有需求，就可在离开时将房门钥匙交给物业管理人员，对方会按照业主的要求提供保洁服务。“都是物业熟悉的工作人员，对他们很放心。”居住在该小区的业主沈静说。
“前几天，一位年轻妈妈为15个月大的女儿找保姆，，不仅要求会说普通话，还要会小儿推拿，甚至希望保姆会画简笔画。”红房二街一家政公司工作人员告诉记者，符合客户这些要求的保姆还真是不好找。
九江街某家政服务中心的王姓负责人表示，有的高端客户要找家庭管家，要求家政人员必须会开车。他说，几年前雇个保姆只要会洗衣服、做饭就行，现在，客户的要求越来越高，家政市场也急需这种能够满足高端客户需要的人员。有些客户的要求十分“奇葩”，比如，要找“高颜值”的月嫂；有的甚至“挑星座”。面对此类要求，家政公司也只好尽量满足。
“以前，请家政做保洁的多是上班的中青年客户，现在更多人开始为父母请家政，希望让辛苦一辈子的父母歇一歇。”这是从事家政服务十余年的王锦秀最大的感受。
家住宝山新城的金名告诉记者，他为父母家请了家政服务，每周上门保洁，为父母减轻了不少负担。他说，一开始父母觉得花这钱太浪费，不同意请家政，但是两位七十多岁的老人收拾一百多平方米的房子，身体着实吃不消。
(整理：启东电工培训学校)
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