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拼多多回应远程删除用户相册照片：没删除，可补偿30元代金券！

1月12日，“网友称拼多多APP远程删除照片”登上热搜，引发热议。据媒体报道，近日，有网友爆料称拼多多远程删除其相册照片后，被手机系统检测到并发出提示。当天晚上7时许，拼多多官方微博发布回应称，删除的是“缓存”图片，导致用户手机系统认为有删除图片操作，将对产品做改进；在拍照完成并编辑后，将不会再删除拍照的原图。

公开信息显示，上述爆料网友参加了拼多多一项邀请新用户的活动，但完成任务后并未得到相应的奖励。该网友随即与客户进行沟通。双方沟通的网络截图显示，该网友称有邀请新人全程录像，以及重要截图拍照证据。

图片来源：媒体报道网络截图

随后，该网友表示，相册内的证据被隔空删除。手机系统提示检测到“拼多多”已删除照片或视频。咨询其手机品牌vivo官方客服后，该网友被告知，如果允许对应的权限，该软件就可以获取对应的信息。其后，拼多多工作人员致电该网友称，没有删除，可补偿30元无门槛代金券。

图片来源：媒体报道网络截图

网友的照片是否被隔空删除？拼多多在初步原因认定中提到，拼多多App内的客服聊天页面，点击“+”选择“拍摄”并完成拍照后，如果立刻点击发送，这一图片会被保存至系统相册；如果在发送之前，进行剪裁、美化等编辑动作，App会保存一张拍完的图片到系统相册，起到类似于“缓存”的作用，待编辑完成并发送后，App会删除编辑之前的图片，保留编辑后发送的图片。这导致了vivo系统认为有删除图片的操作。

对此，vivo方面表示暂无回应。多位手机行业人士则告诉南都记者，去年以来，不少国产品牌手机新增应用行为记录功能，可告诉和提醒用户APP在读取哪些信息、做了哪些事情，其中即包括删除图片。“但从现有的截图来看，只能说明是删除了一张照片，很难判定为隔空/远程删除。虽然技术上来说可以实现，但这涉及用户的核心隐私，一般不会出现这种操作。”

上述业内人士还提到，从截图来看，较高概率是用户与客户聊天中，发送活动截图时用了APP自带的编辑功能，图片即被读了缓存，删除的可能是一张缓存照片。

不过，另外一位业内人士告诉南都记者，删除缓存较为常见，仅靠截图不好判定。“除非是批量出现同样的问题，主要看会不会重复出现。”

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(编辑:平遥手机维修培训学校)