电脑硬件常见故障分析

主板故障

电脑死机后不能重装系统

　　问：我电脑的型号是联想的开天4600，有次启动时，显示器左上角出现光标后就停住死机了，重启依旧。把C 盘格式化后重装Win2000系统，在复制文件以前出现提示，意思是：“系统的ACPI BIOS 不完全，如需要说明请查看Readme.txt 文件。如要恢复正常，可联系你的系统提供商并升级B I O S 。”然后就死机了，此后我把BIOS 设置恢复为默认，上述问题依旧。请问我该怎么办？ 

答：从你的叙述中可知你的电脑死机和安装系统不成功的原因是因为主板的BIOS部分损坏了，你可试着刷新BIOS。在刷BIOS 之前，最好先进行杀毒或重新格式化硬盘，避免因病毒原因造成刷新BIOS 不成功。如刷新无法成功，则有可能是BIOS芯片硬件损坏。如刷新成功但问题依旧的话，则有可能是主板ACPI相关电路的故障，造成系统误报警。这时，需要与厂家联系以解决问题。

主板常见故障维修24例

如今主板的集成度越来越高，维修主板的难度也越来越大，往往需要借助专门的数字检测设备才能完成。不过，有些主板常见故障并不需要专门的检测设备，你自己即可动手解决，下面是一些最典型的主板故障维修实例，希望大家能从中学到解决主板故障的基本办法。 

开机无显示类故障

【实例1】:主板不启动，开机无显示，有内存报警 

声（“嘀嘀”地叫个不停）

故障原因：内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不良引起的。例如内存条不规范，内存条有点薄，当内存插入内存插槽时，留有一定的缝隙；内存条的金手指工艺差，金手指的表面镀金不良，时间一长，金手指表面的氧化层逐渐增厚，导致内存接触不良；内存插槽质量低劣，簧片与内存条的金手指接触不实在等等。 

处理办法：打开机箱，用橡皮仔细地把内存条的金手指擦干净，把内存条取下来重新插一下，用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平，防止在使用过程中继续氧化。注意：在拔插内存条时一定要拔掉主机的电源线，防止意外烧毁内存。

【实例2】:主板不启动，开机无显示，有显卡报警声（一长两短的鸣叫） 

故障原因：一般是显卡松动或显卡损坏。

处理办法：打开机箱，把显卡重新插好即可。要检查AGP 插槽内是否有小异物，否则会使显卡不能插接到位；对于使用语音报警的主板，应仔细辨别语音提示的内容，再根据内容解决相应故障。如果以上办法处理后还报警，就可能是显卡的芯片坏了，更换或修理显卡。如果开机后听到" 嘀" 的一声自检通过，显示器正常但就是没有图像，把该显卡插在其他主板上，使用正常，那就是显卡与主板不兼容，应该更换显卡。 

【实例3】：主板不启动，开机无显示，无报警声

故障原因：原因有很多，主要有以下几种。 

处理办法：针对以下原因，逐一排除。要求你熟悉数字电路及模拟电路，会使用万用表，有时还需要借助D E B U G 卡检查故障。

（1 ）C P U 方面的问题 

C P U 没有供电：可用万用表测试CPU 周围的三个( 或一个) 场管及三个( 或一个) 整流二极管，检查C P U 是否损坏。

CPU 插座有缺针或松动：这类故障表现为点不亮或不定期死机。需要打开CPU 插座表面的上盖，仔细用眼睛观察是否有变形的插针。 

CPU 插座的风扇固定卡子断裂：可考虑使用其他固定方法，一般不要更换CPU 插座，因为手工焊接容易留下故障隐患。S O C K E T 3 7 0 的C P U，其散热器的固定是通过CPU 插座，如果固定弹簧片太紧，拆卸时一定要小心谨慎，否则就会造成塑料卡子断裂，没有办法固定C P U 风扇。

C M O S 里设置的C P U 频率不对：只要清除C M O S 即可解决。清除C M O S 的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2 短路，只要将其改跳为2、3 短路几秒种即可解决问题。对于以前的老主板，如找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入C M O S 设置后再关机，将电池安装上去也可让C M O S 放电。 

（2）主板扩展槽或扩展卡有问题

因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上显卡、声卡等扩展卡后，主板没有响应，因此造成开机无显示。例如蛮力拆装AGP 显卡，导致AGP 插槽开裂，即可造成此类故障。 

（3）内存方面的问题

主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配：某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，某些主板甚至还设有故障提示（鸣叫）。另外，如果插上不同品牌、类型的内存，有时也会导致此类故障。 

内存插槽断针或烧灼：有时因为用力过猛或安装方法不当，会造成内存槽内的簧片变形断裂，以致该内存插槽报废。注意：在拔插内存条时，应垂直用力，不要左右晃动。在拔插内存条前，一定要拔去主机的电源，防止使用STR 功能时内存带电，烧毁内存条。另外，内存不要安装反了，以免加电后烧毁内存条。不过现在的主板，一般有防呆设计，不会插反。

（4）主板BIOS 被破坏 

主板的B I O S 中储存着重要的硬件数据，同时BIOS 也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行。出现此类故障一般是因为主板BIOS 被CIH 病毒破坏。一般BIOS 被病毒破坏后，硬盘里的数据将全部丢失，你可以检测硬盘数据是否完好，以便判断BIOS 是否被破坏；在有DEBUG 卡的时候，也可以通过卡上的BIOS 指示灯是否亮来判断。当BIOS 的BOOT 块没有被破坏时，启动后显示器不亮，P C 喇叭有" 嘟嘟" 的报警声；如果BOOT 被破坏，这时加电后，电源和硬盘灯亮，CPU 风扇转，但是不启动，此时只能通过编程器来重写BIOS。你也可以插上ISA 显卡，查看是否有显示（如有提示，可按提示步骤操作即可）。倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS 的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS 被破坏后，软驱根本就不工作，此时建议找服务商，用写码器将BIOS 更新文件写入BIOS 中。

（5 ）C M O S 使用的电池有问题 

按下电源开关时，硬盘和电源灯亮，CPU 风扇转，但是主机不启动。当把电池取下后，就能够正常启动。

（6）主板自动保护锁定 

有的主板具有自动侦测保护功能，当电源电压有异常、或者CPU 超频、调整电压过高等情况出现时，会自动锁定停止工作。表现就是主板不启动，这时可把C M O S 放电后再加电启动，有的主板需要在打开主板电源时，按住R E S E T 键即可解除锁定。

（7）主板上的电容损坏 

检查主板上的电容是否冒泡或炸裂。电容在电压过高或长时受高温熏烤时，会冒泡或淌液，这时电容的容量减小或失容，电容便会失去滤波的功能，使负载电流中的交流成份加大，造成CPU、内存、相关板卡工作不稳定，表现为容易死机或系统不稳定，经常出现蓝屏。

【实例4】：主板温控失常，导致开机无显示 

华硕P3B-F 主板可对CPU 温度进行监视，用一根2Pin 的温度监控线，插于CPU 插槽旁的JTP 针脚上。后来在一次玩游戏过程中，机器突然蓝屏，重启后，等到光驱、硬盘自检完后显示器居然不亮了。

故障原因：接在主板上的温控线脱落，掉在主板上，导致主板自动进入保护状态而拒绝加电。由于现在CPU 发热量非常大，所以许多主板都提供了严格的温度监控和保护装置。一旦CPU 温度过高，或主板上的温度监控系统出现故障，主板就会自动进入保护状态，拒绝加电启动，或报警提示。 

处理办法：重新连接温度监控线，再开机即可。注意，当你的主板无法正常启动或报警时，应该先检查主板的温度监控装置是否正常。

C M O S 类故障 

【实例5】：电脑频繁死机，在进行CMOS 设置时也会出现死机现象

故障原因：一般是主板设计散热不良或者主板Cache 有问题引起的。 

处理办法：如果因主板散热不够好而导致该故障，可以在死机后触摸CPU 周围主板元件，你会发现其温度非常烫手，在更换大功率风扇之后，死机故障即可解决。

如果是C a c h e 有问题造成的，你可以进入CMOS 设置，将Cache 禁止后即可。当然，Cache禁止后，机器速度肯定会受到有影响。如果按上法仍不能解决故障，那就是主板或CPU 有问题，只有更换主板或C P U 了。 

【实例6】：CMOS 参数丢失，开机后提示“CMOSBattery State Low”，有时可以启动，使用一段时间后死机。

故障原因：这种现象大多是C M O S 供电不足引起的。 

处理办法：如果是焊接式电池，你可以用电烙铁重新焊上一颗新电池即可；如果是钮扣式电池，可以直接更换；如果是芯片式电池，你可以更换此芯片，最好采用相同型号芯片替换。如果更换电池后，时间不长又出现同样现象，那么很可能是主板漏电，你可以检查主板上的二极管或电容是否损坏，也可以跳线使用外接电池。

【实例7】:CMOS设置不能保存 

故障原因：一般是由于主板电池电压不足造成。

处理办法：更换电池即可。如果有的主板电池更换后，还不能解决问题，你应该检查主板CMOS 跳线是否有问题，有时候因为将主板上的C M O S 跳线错设为清除选项，或者设置成外接电池，也会使得CMOS 数据无法保存。如果不是以上原因，则可以判断是主板电路有问题，建议你找专业人员维修。 

【实例8】:主板防病毒未关闭，导致系统无法安装

安装Windows 98 初始阶段，屏幕上突然出现一个黑色矩形区域，像是有什么提示，随后就停止安装了。调整显示器亮度和对比度开关也无效，用杀毒软件查杀病毒，并没有发现任何病毒。 

故障原因：此现象比较容易出现在新购主板中，因为默认情况下，新主板BIOS 中的防病毒设置大多为Enabled，所以会出现类似故障。

处理办法：仔细阅读主板说明书。进入CMOS 设置程序，将“BIOS Features Setup”（BIOS 功能设置）中的“Virus Warning”（病毒警告）选项由"Enabled"（允许）设置成“Disabled”（禁止）后，即可解决问题。 

【实例9】:安装Windows 或启动Windows 时，鼠标不可用

一台老式586 电脑，安装Windows 或启动Windows时鼠标不可用，更换鼠标后，故障依然不能排除。怀疑是主板PS/2 鼠标接口故障，拿到专业主板检测点检查PS/2 鼠标口正常。 

故障原因：CMOS 参数中IRQ 设置错误。此类故障常见于老式586 电脑，新式主板一般不会有此问题。处理办法：在C M O S 设置的电源管理栏，有一项Modem use IRQ 项目，选项分别为3、4、5......、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3 以外的中断项，即可排除故障。

另外，一些老式586 电脑上，COM 口与LPT 口是靠一根信号连接线连到机箱外的，该信号线的接法，随主板不同而不同，如果接法不对也会导致鼠标不可用，其接法一般有以下两种： 

（1）信号线按照1 至9 的顺序依次与连接头相连；

（2）信号线与连接点交叉相连，连接头上面一排分别连接信号线的1、3、5、7、9，下面一排为2、4、6、8。 

【实例10】：主板上Cache 损坏主板上Cache 损坏，表现为运行软件死机或根本无法装软件。

处理办法：在C M O S 设置中将“E x t e r n a lCache”项设为“Disable”后，故障排除。 


I / O 设备运行不正常故障 

【实例11】：主板COM 口或并行口、IDE 口失灵

故障原因：一般是由于用户带电插拔相关硬件造成。 

处理办法：可以用多功能卡代替。但在代替之前，必须先禁止主板上自带的COM 口与并行口，注意有的主板连IDE 口都要禁止，方能正常使用。

【实例12】：主板上键盘接口不能使用接上一好键盘。开机自检时， 出现提示“Keyboard Interface Error”后死机，拔下键盘，重新插入后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘无反应。 

故障原因：多次拔插键盘，引起主板键盘接口松动。

处理办法：拆下主板用电烙铁重新焊接好即可。如果是带电拔插键盘，引起主板上一个保险电阻断了(在主板上标记为Fn 的东西)，换上一个1 欧姆/0.5瓦的电阻即可。 

【实例13】：集成在主板上的显示适配器故障

有一长城微机，开机响8 声，确定是显示器适配器故障。打开机箱发现显示适配器集成在主板上，又无主板说明书。 

故障原因：开机后响几声，大多数是主板内存没插好或显示适配器故障。

处理办法：仔细查看主板上的跳线标示，屏蔽掉主板上集成的显示设备，有些主板需要通过CMOS 设置来禁止主板上集成的显卡，然后在扩展槽上插上好的显卡即可。 

【实例14】：主板上的打印机并口损坏486 以上的微机，打印机并口大多集成在主板上，容易发生这类故障，造成不能打印。

故障原因：带电拔插打印机信号电缆线，最容易引起主板上并口损坏。 

处理办法：检查打印机是否支持D O S 打印，在纯DOS 状态下，使用DIR>PRN（只对针式打印机和部分激光、喷墨打印机有效），查看打印是否正常；查看主板说明书，通过“禁止或允许主板上并口功能”相关跳线，屏蔽主板上的并口功能（或者通过CMOS 设置来屏蔽），然后在ISA 扩展槽中加上一块多功能卡即可。

【实例15】：主板上软/ 硬盘控制器损坏 

故障原因：从486开始，大多数主板均集成了软/硬盘控制器，控制器损坏大多是带电拔插造成的。

处理办法：针对以下情况，分别处理。 

（1 ）软盘控制器损坏可以更改主板上跳线或C M O S 设置，加一块多功能卡即可搞定。

（2 ）硬盘控制器损坏时，假如所接硬盘小于528MB，你可以加一块多功能卡即可；假如所接硬盘大于528MB，需要更新主板BIOS，或者利用相关的软件。 

【实例16】：IDE 接线错误，找不到硬盘

一台40GB 主机，在一次双硬盘对拷后，重新连接主硬盘并开机，机器提示找不到任何IDE 设备，找不到硬盘也无法进入WinXP。重启进入CMOS 设置程序后，发现检测不到任何IDE 设备，换另外的硬盘也检测不到。 

故障原因：此类故障经常发生。假如不是硬盘本身损坏，主板的IDE 线接错或者IDE 口损坏可以导致此类故障。另外，挂硬盘时，如果没有及时更改跳线，也会出现类似情况。经查本例是IDE接线错误造成的，ATA/100 硬盘线的Slave 口接在硬盘上。

处理办法：更换为Master 接口即可。 


电源类故障 

【实例17】：电源开关或RESET 键损坏开机后，过几秒钟就自动关机

故障原因：现在许多机箱上的开关和指示灯、耳机插座、USB 插座的质量太差。如果RESET 键按下后弹不起来，加电后因为主机始终处于复位状态，所以按下电源开关后，主机会没有任何反应，和加不上电一样，因此电源灯和硬盘灯不亮，CPU 风扇不转。 

处理办法：打开机箱，修复电源开关或R E S E T键。主板上的电源多为开关电源，所用的功率管为分离器件，如有损坏，只要更换功率管、电容等即可。

【实例18】：电源供电插座有虚接，松动这种情况很少见，会不定期的出现重启现象。 

处理办法：检查时可以在开机状态下用手晃动各个接口部分的电源线，看是否有故障现象出现。

【实例19】：主板上的保险电阻熔断出现找不到键盘鼠标、USB 移动设备不能使用等现象。 

故障原因：主板上的保险电阻熔断。

处理办法：判别的方法很简单，使用万用表的电阻档测量其通断性。如果的确是保险电阻熔断，可使用0.5OHM 左右的电阻代替。 

【实例20】：电源功率不够。

机器配置为nForce2 主板、Athlon XP 1700+（超频至2 4 0 0 + ）C P U ，每次开机总要反复按几次“Power”键，才能点亮计算机，有时候还在检测硬盘时就停滞了，重启一次通常可以解决问题。 

故障原因：Athlon XP 2400+ 的功率已达到70W，而nForce2 主板的电路设计对电源的稳定性要求非常高。

处理办法：更换名牌大功率的电源，即可排除故障。机箱劣质电源，会对电脑的各配件造成很大伤害。建议nForce2 主板的玩家，准备一个300～350W 的名牌（如长城、大水牛、航嘉等）电源。 


硬件兼容性故障 

【实例21】：主板与显示器不兼容

电脑配置为精英P6ISA-II 主板（i815E 芯片组）、三星750S 显示器，安装完驱动程序之后，当开机时显示器出现横纹，重新启动后显示器居然不显像了。改用替换法依次更换了所有配件，发现当采用P6ISA-II主板与三星750S配机时，故障就会出现，而如果用此块主板与其他显示器相配，故障不会出现。 

故障原因：主板与显示器不兼容。

处理办法：更换主板或显示器即可解决问题。 

【实例22】：主板与显卡驱动不兼容

电脑主要配置为联想SX2EP 主板（i815EP ）、UNIKA 速配1500 显卡。装机、格式化硬盘及安装系统都正常。但当安装完驱动程序之后出现了以下故障：电脑关机不正常，从开始菜单点击“关闭电脑”后，关机画面迟迟不肯离开屏幕，接着电脑竟自行启动。如果先装显卡驱动，关机正常；装完主板驱动后，电脑关机时会自动重启。 

故障原因：主板与UNIKA 速配1500 的驱动程序不兼容。

处理办法:更换主板或者显卡，故障即可顺利解决。 

【实例23】：主板与内存不兼容

机器是n F o r c e 2 主板，加了一条2 5 6 M BKingmax DDR400（TinyBGA 封装）内存，与原来的内存组成了双通道模式，但加了内存后，系统变得很不稳定，玩游戏时会不定期的自动重启或死机。 

故障原因：nForce2 主板对内存比较挑剔，另外，Kingmax 内存和诸多主板都存在着不兼容的问题。处理办法：nForce2 主板与Kingston 的DDR333（Infenion 颗粒）、DDR400（Winbond 颗粒）以及三星的原装内存，配合得较好，建议安装此类内存。

【实例24】：主板与驱动程序不兼容 

在一些杂牌主板上，有时会出现这样的现象：将主板驱动程序装完后，重启计算机，不能以正常模式进入Windows 98 桌面，或者出现死机、光驱读盘速度变慢现象，而且该驱动程序在Windows 98 下不能被卸载。

故障原因：主板与驱动程序不兼容。 

处理办法：找到最新的主板驱动重新安装，问题一般都能够解决。如果不行，可以重新安装系统。

无CMOS 还能启动电脑吗

　　问：听同学说，把CMOS 电池取下来也能正常启动电脑，不过开机的系统时间要从0 开始，请问是这样的吗？ 

答：是这样的，主板上CMOS电池的作用是在电脑关闭以后，继续为主板上的BIOS模块供电以保存BIOS设置信息。由于BIOS的供电都是由CMOS电池供应的，如果把CMOS 电池从主板上取下来，BIOS 中的数据被

恢复为出厂设置了，所有设置信息将全部丢失，这个效果和用跳线放电一样。不用电池也能正常启动电 

脑，只是保存不了BIOS 设置罢了。

主板驱动让硬盘归天

近日来，家里电脑的硬盘不时怪叫，从原本短促的“嗒嗒”读盘声发展为持续不断令人恐怖的“吱吱嘎嘎”。照经验来看，这块IBM 的40GB 硬盘应该“命不久矣”，为了及早备份数据，休息日我去电脑城抱回了一块WDl20GB 8M 缓存硬盘。回家连接、分区、安装系统，3 个小时一切搞定，开机明显比原来快了许多。原以为一切没有问题准备休息，却在关机时听见了连续的“嗒、嗒、嗒”声音。有问题！这是断电前硬盘磁头归位的声音。一般来说，硬盘在停止工作前会自动把磁头停泊到硬盘的固定位置，从高速运动转为停止归位会发出“嗒”的一声，正常的话一次就应该位了，连续好几声，那不是我IBM硬盘阵亡前的“征兆”么？ 

刚买来的硬盘不会有问题，但在更换了IDE 线和电源后，硬盘同样会出现多次的“嗒嗒”声。会不会是某个程序在关机时仍然运行，导致硬盘关机出问题呢？先按照顺序把应用软件一个个删除，删一个关一次机，一直到恢复成了最小系统问题依旧。格式化重新安装系统，干净的系统果然一点问题都没有，接着安装声卡、显卡、主板驱动程序后再次关机，故障出现，可以缩小范围了。用“系统还原”一步步地退回.
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